استخراج شريحة بدل فاقد اتصالات مصر، إحدى الخدمات التي زودتها شركة الاتصالات المصرية Etisalat لعملائها حيث إن الشريحة قد تتعرض للتلف نتيجة عوامل عدة أو قد تتعرض للإيقاف نتيجة انتهاك القوانين التي فرضتها الشركة على العملاء. ولذا ففي حالة كسر أو ضياع أو سرقة الشريحة فإنه يمكن للعميل استبدال الشريحة بواحدةٍ جديدة. ونتيجةً لهذا فقد قررنا في موقع شبكنجي أن نشرح لكم كيفية استخراج شريحة بدل فاقد اتصالات مصر وشروط هذا الاستخراج إضافةً إلى سعر هذا الاستبدال للشريحة.
شاهد أيضًا: رقم خدمة عملاء بنك الاهلي
شاهد أيضًا:كود تجديد باقات اتصالات
محتويات المقال
استخراج شريحة بدل فاقد اتصالات مصر
يعد استبدال شريحة اتصالات مصر الناتج عن ضياع الشريحة أو سرقتها أو تلفها أمرًا بمنتهى البساطة وذلك عبر دفع 5 جنيه. إضافةً إلى التوجه لأي فرعٍ من فروع شركة اتصالات مصر أو أقرب منفذ بيع للشركة. حيث يحتاج العميل إحضار البطاقة الشخصية شريطة أن تكون سارية المفعول وحالًا سيتم استبدال الشريحة. إذًا لاستخراج شريحة بدل فاقد اتصالات مصر فكل ما يتوجب على العميل فعله الحضور للشركة مع البطاقة الشخصية و5 جنيات. وعندئذ سيحصل حالًا على نفس الرقم ونفس الرصيد أي أنه لا شيء سوف يتغير.
اقرأ أيضًا: أفضل شركات الاتصالات في مصر
شروط استخراج شريحة بدل فاقد اتصالات مصر
حددت شركة اتصالات مصر مجموعة من الشروط لاستخراج شريحة بدل فاقد. ولذا عندما يرغب العميل أن يستخرج شريحةً جديدة فعليه أن يحقق هذه الشروط التالية:
- أن يكون الخط المراد استخراج بدل فاقد له مسجلًا باسم العميل في شركة اتصالات مصر.
- أن يبرز العميل بطاقة الرقم القومي الخاصة به، لضرورة تطابق الرقم على الهوية مع الرقم المسجل للعميل كرقم قومي وعندئذ يتم استخراج الشريحة.
- ينبغي معرفة العميل لرمز PUK الخاص بالشريحة إضافةً إلى رمز pin الخاص بشريحة اتصالات مصر ليتم استخراجُ شريحةِ بدلِ فاقدْ.
- عند الاستخراج يمكنك طلب شريحة بنظام 4G أو LTE.
- يمكنك إجراء عملية استخراج شريحة بدل فاقد في أي فرعٍ من فروع الشركة في مصر.
- كما يشترط سداد كافة الفواتير ورصيد الاستلاف أيّ رصيد اتصالات مصر.
سعر استخراج شريحة بدل فاقد اتصالات مصر
يبلغ سعر استخراجِ شريحةِ بدلٍ فاقدٍ اتصالات مصر 5 جنيه. وهذه الخدمة متاحة للجميع وهي خدمة ممتازة لأن خسارتنا للرقم تعني خسارة فرصة اتصال الآخرين بنا حتى يتمكنوا من معرفة أرقامنا مرةً أخرى. ولذا فإن دفع 5 جنيهات مصرية لا يعد شيئًا أمام استرجاع رقم يخصنا منذ سنوات عدة.
تشغيل خط اتصالات موقوف
تتلف عادةً شريحة الاتصالات بسبب الاستخدام الخاطئ لها. ولذا فإن الشركة تعمد لإيقافها. فإذا رغبت باستخراج شريحة بدل فاقد اتصالات مصر، فإن عليك زيارة أقرب فروع اتصالات منك. ولكن ضع في اعتبارك أن إرجاع الخدمة لرقم مر على إيقافه عدة أشهر هو أمر بمنتهى الصعوبة لأن الشركة ستكون قد باعته حتمًا. لذا إن كان يهمك ألا تفقد شريحتك، اذهب مباشرةً لأيّ فرعٍ من فروع شركة اتصالات مصر، مصطحبًا بطاقتك الشخصية وصورةً عن بطاقة رقمك القومي، حتى يمكنك استبدال شريحة اتصالات مصر بمنتهى السهولة.
اقرأ أيضًا: أفضل شركات الاتصالات في السعودية
أسباب قطع الخدمة عن خط اتصالات مصر
ثمة مجموعة حالات تتسبب إيقاف الشركة لخدمة الشريحة فتوقف الشريحة وتبيعها لمستخدم آخر في الفروع. وهذه الحالات هي:
- إذا كانت بيانات شريحتك غير معلومة وهذا مخالف لقوانين شركة اتصالات مصر.
- إذا لم يشحن الخط لفترة زمنية تصل لـ 3 شهور.
- في حال استخدمت الشريحة بطريقةٍ مخالفةٍ للقوانين التي تضعها الشركة.
- في حال الامتناع عن سداد الفواتير التي عليك لمدة زمنية كبيرة.
كيفية تشغيل خط اتصالات موقوف
يوجد حزمة من الإجراءات يمكنك من خلالها استخراج شريحة بدل فاقد اتصالات مصر عبر الآتي:
- اذهب إلى فرع اتصالات مصر.
- عليك اصطحاب الرقم التسلسلي الخاص بشريحتك لترجع الخدمة لشريحتك.
- إذا كانت شريحتك مسجلةً باسمك فإن بإمكانك إرجاع الرقم والأرقام المسجلة على الشريحة، أما إن كان الخط غير مسجل فعليك إحضار الرقم التسلسلي الخاص بشريحتك.
- كما يمكنك تشغيل خط اتصالات موقوف عبر الاتصال من أي خط أرضي على الرقم: 0235346333
- كذلك يمكنك تشغيل خط اتصالات موقوف من أي شريحة اتصالات عبر الاتصال بالرقم: strong>333.
- وأخيرًا يمكنك خط اتصالات موقوف من أي خط آخر عبر بالاتصال بالرقم: 01111234333.
الاستعلام عن سبب انقطاع الخدمة عن خط اتصالات
وفرت شركة اتصالات مصر عددًا من الطرق بغية الاستعلام عن سبب انقطاع الخدمة عن خط اتصالات. وهي كالآتي:
- للتواصل من أيّ خط اتصالات: 333.
- كذلك للتواصل من أيّ خطٍ أرضي 0235346333.
- كما يمكنك التواصل من أيّ موبايل عبر 01111234333.
- ومن ثم يمكنك التواصل مع الشركة من أيّ خطٍ دولي عبر +201111234333.
- أما Email فهو [email protected].
- وأخيرًا فإن الموقع الإلكتروني لشركة اتصالات مصر هو etisalat.eg.
حسابات شركة اتصالات مصر على مواقع التواصل الاجتماعي
لم تكتف شركة اتصالات مصر بوضع طرق التواصل معها بل وضعت حسابات صفحاتها الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي. وهي على النحو التالي:
اقرأ أيضًا: أفضل شركات الاتصالات في الإمارات
تطبيق شركة اتصالات مصر
كما وفرت شركة اتصالات مصر تطبيقًا خاصًّا بها يسمى My Etisalat. ولتحميل هذا التطبيق يمكنك اتباع التالي:
- لتحميل تطبيق شركة اتصالات مصر على غوغل بلاي انقر على الرابط التالي: My Etisalat.
- أما لتحميل تطبيق شركة اتصالات مصر على آب ستور انقر على الرابط التالي: My Etisalat.
حتى هنا نكون قد بلغنا نهاية سطورنا التي كتبناها حول موضوعنا هذا والذي يهم أي عميل في شركة الاتصالات مصر، موضوع استخراج شريحة بدل فاقد اتصالات مصر وشروط وسعر استبدال الشريحة التالفة. لذا عليك تجنب أن توصل شريحتك للتلف أو الكسر والضياع وبهذا فإنك تحافظ على رقمك. فما رأيك أنت بكل ما ذكرناه؟
