عقوبة عدم دفع فاتورة stc

عقوبة عدم دفع فاتورة stc إحدى أكثر المواضيع التي ستشغل بال العملاء الذين يواجهون بعض الصعوبات في سداد مستحقاتهم. إذ كثيرًا ما يواجه البعض حالات طارئة تمنعه من دفع مستحقاته ضمن شركة الاتصالات كالسفر أو الأزمات المالية الشديدة. نتيجة لذلك، فقد أوضحت شركة stc للاتصالات في المملكة العربية السعودية كافة الأحكام وشروط دفع الفواتير. بالإضافة إلى الطرق المتاحة للتعرف على قيم الفواتير والسداد. وهذا ما سنحرص على توضيحه في مقالنا هذا عبر منصة شبكنجي، بالإضافة إلى الكثير من المعلومات والتفاصيل حول عقوبة عدم دفع فاتورة stc، وغيرها من فواتير شركات الاتصالات في السعودية.

عقوبة عدم دفع فاتورة stc

تشمل عقوبة عدم دفع فاتورة stc ما يلي:

• في حال انتهاء مدة الخدمة دون دفع العميل لرسومها، تمنح الشركة العميل مهلة 75 يومًا.
• وفي حال انتهاء مدة المهلة دون دفع العميل للرسوم، تتجه الشركة إلى الجهات المختصة لاتخاذ الإجراءات اللازمة بحق العميل.
• تشمل الإجراءات القانونية المعتاد اتخاذها بحق العميل رفع دعوى قضائية بالإضافة إلى وضعه على قائمة الحظر لمنع التعامل معه لمرة ثانية.
• في حالات السفر أو عدم المقدرة المالية على الدفع، يمكن السداد وفقًا لأقساط محددة ومتفقة مع مسئول الأعمال الذي يدفع الفاتورة للشركة.

شاهد أيضًا: الاستعلام عن فاتورة stc برسالة.

أحكام وشروط دفع فواتير stc

كما وقبل التفكير في عقوبة عدم دفع فاتورة stc، لا بد من التعرف على أحكام وشروط دفع فواتير الاتصالات، والتي تشمل:

• يتوجب الالتزام بالإدخال الصحيح والدقيق لبيانات العميل الشخصية للتأكد من إنهاء سداد الخدمة بشكل صحيح. كذلك الأمر وفيما إذا حدثت أية تعديلات على تلك البيانات، فيتوجب إخطار الشركة بذلك.
• بعد التأكد من اطلاع العميل على كافة الخدمات المتاحة له والشروط المترتبة عليها، يستطيع العميل تسجيل طلب الخدمة.
• يتوجب على العميل دفع كافة المستحقات المترتبة على الخدمة المفعلة لديه حال تشغيل الشركة لهذه الخدمة.
• من الممكن إجراء تخفيضات معينة لبعض الخدمات وذلك بعد موافقة هيئة الاتصالات.
• في حال تواجد أية تغييرات ضمن الخدمة أو رسومها، يتوجب على الشركة إخطار العميل بشكل متتال ولمدة 60 يومًا قبل المباشرة بتطبيق السعر الجديد.
• يتوجب الالتزام بكافة الأحكام والشروط بالإضافة إلى القواعد واللوائح المعلن عنها جنبًا إلى جنب مع التعليمات التي توفرها الشركة لعملائها في أوقات متفاوتة.
• توفر شركات الاتصالات خدمات بيع أرقام مميزة. لكن في حال عدم تفعيل العميل لرقمه المميز، ستصرف الشركة ذلك الرقم وتقدم إليه بديلًا عنه.
• يمنع تفعيل الخدمة المقدمة في المصالح التجارية في ملخص عن المصالح المنزلية فحسب وليس في المصالح القانونية.
• يحق لشركة الاتصالات المطالبة بحقها في الفاتورة وإيقاف خدماتها في حال عدم دفع العميل لمستحقاته أو خرقه لأحد الشروط والأحكام.
• تحذر شركة الاتصالات العميل في حال عدم دفع فواتير، وبعد مرور 75 يومًا ثم تلجأ بعدها إلى القضاء.
• يحق للعميل الاعتراض على الخدمة بشرط مرور مدة لا تتعدى 60 يومًا من إيقاف الخدمة.

طرق معرفة فاتورة stc

كذلك الأمر وتجنبًا لعقوبة عدم دفع فاتورة stc، يمكن معرفة قيم الفاتورة بإحدى الطرق التالية:

• معرفة فاتورة stc من خلال الموقع الإلكتروني لشركة stc، حيث يتوجب على العميل إدخال رقم هويته ثم ستظهر له قيمة الفواتير التي يملكها.
• معرفة فاتورة stc بالاستعانة بخدمة عملاء stc، حيث يمكن التواصل معهم على الرقم 900 وتقديم رقم الهوية. وبعدها ستتكفل خدمة عملاء stc بتقديم تفاصيل فواتير العميل.
• بالإضافة إلى معرفة فاتورة اس عبر تطبيق my stc بعد إنشاء حساب إلكتروني خاص بالعميل. وبعدها يمكن التعرف على الفواتير المسجلة باسمه وقيمها من خلال إدخال رقم هويته فقط.

شاهد أيضًا:  دفع فاتورة الكهرباء عن طريق stc pay.

الاستعلام عن مديونية stc برقم الهوية

كما ويمكن الاستعلام عن مديونية stc برقم الهوية تجنبًا لعقوبة عدم دفع فاتورة stc، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

1. اتجه إلى الصفحة الإلكترونية الرسمية لموقع شركة stc للاتصالات www.stc.com.sa.
2. أدخل كلًا من رقم الهوية ورمز التحقق في خاناتهما المعينة.
3. انقر على زر “تسجيل الدخول”.
4. اتجه إلى القائمة الرئيسية لخدمات تطبيق stc.
5. انقر على أيقونة “خدماتي”.
6. انقر على خيار “الاستعلام عن فواتيري”.

شاهد أيضًا: معرفة رقم حساب الفاتورة stc .

طريقة دفع جزء من فاتورة stc

كذلك الأمر وتجنبًا لتطبيق عقوبة عدم دفع فاتورة stc بحق العملاء، أوجدت شركة stc للاتصالات طريقة للمساعدة. إذ تساعد شركة stc في دفع العملاء لفواتيرهم المستحقة بالتقسيط من خلال اتباع الخطوات التالية:

1. اتجه إلى الصفحة الإلكترونية الرسمية لموقع شركة stc للاتصالات www.stc.com.sa.
2. أدخل كلًا من اسم المستخدم وبريدك الإلكتروني بالإضافة إلى رمز التحقق.
3. انقر على زر “تسجيل الدخول”.
4. اتجه إلى قائمة الخدمات ضمن الموقع.
5. انقر على خيار “دفع الفواتير”.
6. أدخل رقم هاتفك المحمول.
7. حدد قيمة الفاتورة المطلوبة.
8. أدخل رقم الفيزا الخاصة بك ثم حدد المبلغ المراد دفعه كقسط حالي.

شاهد أيضًا: دفع جزء من فاتورة الاتصالات.

طرق الدفع مقابل خدمات stc

كذلك الأمر ولمنع الوصول إلى عقوبة عدم دفع فاتورة stc، تتواجد العديد من طرق الدفع مقابل الخدمات، والتي تشمل:

• دفع الفواتير من خلال موقع شركة stc حيث يتطلب إدخال رقم الفيزا الخاصة بالعميل لإنهاء الدفع منها.
• دفع الفواتير من خلال البنوك سواء أكان بطريقة مباشرة ضمن أحد فروع البنك في المملكة العربية السعودية. أو يمكن الاستعانة بالخدمات الإلكترونية التي توفرها البنوك للدفع.
• أو دفع الفواتير من خلال تطبيقات الهاتف المحمول مثل تطبيق my stc المتاح للتحميل لكل من نظام Android ونظام iPhone.

شاهد أيضًا: الاستعلام عن الفاتورة stc.

سياسات تعديل خدمات stc وإلغائها

كما وبجانب الإعلان عن عقوبة عدم دفع فاتورة stc، أوضحت شركة stc للاتصالات في المملكة العربية السعودية عن سياسات تعديل خدمات stc وإلغائها، والتي تشمل:

• يحق للعميل تقديم طلب لتعديل الخدمة سواء أكان بشكل مباشر ضمن أحد فروع شركة stc أو عبر الموقع الإلكتروني للشركة أو حتى بالاستعانة بخدمة عملاء stc.
• يمكن للعميل إلغاء مفتاح الهاتف بعد دفع رسوم 150 ريالًا سعوديًا فقط.
• كما ويمتد العقد الرئيسي لقرابة عام كامل مقابل رسوم تصل إلى 119 ريالًا سعوديًا.

عقوبة عدم دفع فاتورة النت stc

كذلك الأمر وبالإضافة إلى عقوبة عدم دفع فاتورة stc، تتواجد عقوبة محددة لعدم دفع فواتيرالإنترنت. حيث أعلنت شركة stc للاتصالات في المملكة العربية السعودية عن عقوبة عدم دفع فاتورة النت المتمثلة بدفع غرامة تقابل كل شهر تأخير 1.5% من القيمة الشاملة للفاتورة.

الأسئلة الشائعة

إلى هنا نكون قد وصلنا معكم إلى نهاية مقالنا الذي تحدثنا فيه عن عقوبة عدم دفع فاتورة stc. حيث ناقشنا سويةً أحكام وشروط دفع فواتير stc، إضافةً إلى طرق معرفة فاتورة stc. كما تعرفنا على طريقة دفع جزء من فاتورة stc، إضافةً إلى أننا أجبنا عن مجموعة من الأسئلة الشائعة التي يسألها العميل.