رقم خدمة عملاء وي we للانترنت المنزلي مصر 2023 وطرق التواصل

رقم خدمة عملاء وي we للانترنت المنزلي مصر، الذي وفرته شركة الاتصالات المصرية وي لكافة عملائها، من أجل توفير الوقت والجهد بدلًا من زيارة مقراتها الرسمية والمنتشرة في كافة أنحاء الجمهورية المصرية. لتقديم مختلف الشكاوى والاستفسارات الخاصة بهم، ومن هنا عمدنا في سطور مقالنا هذا عبر منصة شبكنجي إلى توفير كافة أرقام خدمة العملاء لشركة وي، مرورًا بطرق التواصل المختلفة. لذلك تابعوا القراءة معنا.

رقم خدمة عملاء وي we للانترنت المنزلي مصر

إن رقم خدمة عملاء we مجانا للانترنت المنزلي في مصر هو: 155، والذي يمكن من خلاله لكافة عملاء شركة وي في مصر الاستفسار عن حل أي مشكلة تواجههم. وذلك من الساعة الثامنة في الصباح، وحتى الساعة العاشرة في المساء.

اقرأ المزيد: رقم خدمة عملاء فودافون adsl مصر

رقم خدمة عملاء وي we الأرضي

إن رقم خدمة عملاء we الأرضي هو: 19777 أو 111، والذي يمكن من خلاله التواصل بشكل مباشر مع الدعم الفني من أي خط هاتف أرضي.

رقم خدمة عملاء وي we موبايل

إن رقم خدمة عملاء we موبايل هو: 01555000111، وهو الرقم الخاص بعملاء شركة وي المصرية الراغبين بالاستفسار عن أي خدمة من خلال الهاتف المحمول.

أقرأ أيضًا: الاتصال على فودافون adsl الدعم الفني الأرضي

خدمة عملاء وي we شات

يمكن لعملاء شركة وي التواصل مع الشركة، من خلال خدمة عملاء وي WE شات والتي تعمل على مدار 24 ساعة. من خلال إحدى الطريقتين التاليتين:

• الطريقة الأولى: من خلال الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة وي عبر الرابط التالي: te.eg/wps/portal/te/Personal، ومن ثم اتباع الخطوات التالية:

  1. اضغط على مربع ” تواصل معنا ” أو ” chat with us “.

  
  
  
  

  2. ثم انقر على خيار ” هيا نتحدث ” أو “Let’s chat”.

  
  
  
  

  3. ليتم تحويلك إلى خدمة عملاء وي بشكل مباشر.






• الطريقة الثانية: من خلال تطبيق ماي وي بعد تحميله على هاتفك المحمول، ومن ثم اتباع الخطوات الآتية:

  1. افتح تطبيق ماي وي.

  
  
  
  

  2. ثم انقر على أيقونة في منتصف الشاشة، مخصصة للتواصل مع خدمة العملاء لشركة وي بشكل مباشر.

  
  
  
  

  3. أخيرًا أدخل الشكوى والاستفسار الذي ترغب به.

أرقام خدمة عملاء we مصر

إن أرقام خدمة عملاء we مصر هي على النحو التالي:

• الاتصال بالرقم 111 من أي خط هاتف تابع لشركة وي المصرية.






• كذلك الرقم 01555000111 للاتصال من أي خط محمول.






• أو الرقم 19777 للاتصال من أي خط هاتف أرضي.

اقرأ أيضًا: تفعيل خدمة التجوال فودافون مصر

طريقة تقديم شكوى الإنترنت المنزلي وأعطال الهاتف وي مصر

يمكن لعملاء شركة وي we المصرية، تقديم الشكاوى والاستفسارات الخاصة بالإنترنت المنزلي وأعطال الهاتف الأرضي من خلال إحدى الطرق التالية:

• إما من خلال الاتصل بالرقم 111 من أي خط هاتف أرضي، أو أي هاتف محمول في أي وقت فهو يعمل طيلة 24 ساعة.






• أو عن طريق الاتصال بالرقم من 01555000111 أي هاتف محمول.






• أو عبر الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة وي، من خلال اتباع الخطوات التالية:

  1. افتح الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة وي عبر الرابط التالي: te.eg.

  
  
  
  

  2. ثم انقر على خانة “خدمة أعطال الهاتف الأرضي”.

  
  
  
  

  3. بعدها لا بد من إدخال بعض البيانات الشخصية، كالاسم ورقم الهاتف الجوال، كذلك رقم الهاتف الأرضي الموجود به العطل، بالإافة لتاريخ آخرفاتورة هاتف أرضي تم دفعها.

  
  
  
  

  4. أخيرًا انقر على خيار “إرسال”.

يمكنكم قراءة: رقم خدمة عملاء Watch it واتش ات الدعم الفنى

طرق التواصل مع خدمة عملاء وي we للانترنت المنزلي مصر

يمكن التواصل مع خدمة عملاء وي we للإنترنت المنزلي مصر، من خلال إحدى الطرق التالية:

• إما من خلال الرقم الساخن لعملاء شركة وي وهو: 111 من أي خط محمول أو هاتف أرضي.






• أو من خلال الاتصال بالرقم من أي خط محمول.






• أو عن طريق الاتصال بالرقم 01555000111، من أي هاتف محمول.






• أو الاتصال بالرقم 19777 من أي هاتف أرضي.






• أو عن طريق البريد الإلكتروني الخاص بشركة وي مصر: [email protected].






• أو من خلال زيارة أقرب فرع قريب لك من مراكز خدمة شركة وي المعتمدة في مصر.






• كذلك عن طريق الصفحة الرسمية لشركة وي على منصة الفيس بوك عبر الرابط التالي: TelecomEgypt.






• أو الحساب الرسمي لشركة وي المصرية على منصة تويتر، من خلال الرابط التالي: telecomegypt.






• بالإضافة للصفحة الرسمية لشريوي على منصة انستقرام، عبر الرابط الآتي: telecom.egypt.

اقرأ أيضًا: نسبة خصم فودافون كاش من ATM

ومع هذا القدر الكافي من المعلومات نكون قد وصلنا معكم إلى ختام مقالنا هذا الذي عرضنا لكم فيه، رقم خدمة عملاء وي we للانترنت المنزلي مصر. كما وشرحنا لكم خطوات تقديم الشكاوى والاستفسارات، المتعلقة بأعطال الإنترنت والهاتف الأرضي. مرورًا بطرق التواصل مع شركة وي المصرية، راجين لكم الفائدة من المعلومات المدرجة في المقال أعلاه.

الأسئلة الشائعة