خدمة عملاء سامسونج مصر اهتمت بها شركة سامسونج لأنها تعد من أكبر شركات المحمول في مصر، ومن الشركات الأكثر شهرة وانتشارًا في الشرق الأوسط، وتعد من أفضل الخدمات على الإطلاق لأن سامسونج تهتم براحة عملائها ومساعدتهم على أكمل وجه، ويقومون بحل المشكلة بتميز وبسرعة كبيرة، ويمتاز ممثلي العملاء لشركة سامسونج بتقديم خدمات مميزة والأفضل بالتأكيد.
محتويات المقال
خدمة عملاء سامسونج
إذا واجهت عطل في جهازك من ماركة سامسونج فعليك بالاتصال على أحد ممثلي سامسونج ليقوموا بحل المشكلة عن طريق زيارة الموقع الخاص بهم أو الاتصال بالأرقام المخصصة لهم وفي جميع الأحوال سيقومون بالرد عليكم في أقصى سرعة على مدار اليوم وتحرص دائمًا على راحة العميل ومساعدته وارضائه.
رقم خدمة عملاء سامسونج مصر
توفر لكم سامسونج أكثر من طريقة للتواصل مع خدمة العملاء فيمكنكم التوتصل مع أحد ممثلي خدمة عملاء شركة سامسونج من خلال الهاتف المحمول علي الرقم التالي 7267864-0800 أو 16580 كما توفر شركه سامسونج امكانية التواصل معهم من خلال الواتساب ولك يتم من خلال التواصل علي الرقم التالي للواتساب +2 010 000 16580 للرد السريع.
رقم مبيعات سامسونج
- يمكنكم التواصل مع خدمة استعلامات المبيعات من خلال الاتصال علي الرقم التالي 16580 القاهرة، مصر.
كيفية الوصول إلى خدمة عملاء سامسونج
يمكن التواصل مع خدمة عملاء سامسونج عن طريق عدة طرق هي:
- الدخول على المواقع الإلكترونية المخصصة لخدمة عملاء سامسونج والتواصل مع فريق الدعم الفني.
- يمكنكم إجراء محادثات أونلاين بطريقة مباشرة عن طريق اللينك المخصص للدعم الفني.
- يمكن التواصل مع عملاء سامسونج من خلال التراسل عبر البريد الإلكتروني.
- أيضا يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء عن طريق الاتصال بهم هاتفيا على الأرقام المخصصة.
- من الممكن الحصول على خدمة التحكم عن بعد.
- من الممكن زيارة مراكز الصيانة عن طريق معرفة العناوين الخاصة بالوكلاء لشركة سامسونج.
نصائح قبل التواصل بخدمة العملاء
يوجد عدة نقاط يجب معرفتها قبل الاتصال بخدمة العملاء لتضمن خدمة مميزة ودقيقة:
- يجب قبل التواصل مع خدمة العملاء تكون على علم باسم الجهاز الذي به العطل.
- يجب معرفة نوع الموديل والرقم الخاص به من خلال الإعدادات.
- ينبغي معرفة كافة المعلومات عن الجهاز الخاص بك إذا كان جهاز محمول أو لاب توب أو غسالات وغيرها.
مميزات خدمة عملاء سامسونج
يوجد خدمات متعددة يقدمها عملاء سامسونج للصيانة والتي تكون مميزة على أكمل وجه، حيث تقوم شركة سامسونج بعمل صيانة لجميع الأجهزة الكهربائية والإلكترونية وتقدم عدة مميزات هي:
- وجود فنيين ومهندسين مدربين على أعلى مستوى ولديهم خبرة عالية في جميع أنواع الصيانة لجميع الأجهزة.
- صيانة مستمرة لجميع الأجهزة لضمان سلامة جميع الأجهزة.
- ضمان عام كامل لجميع قطع الغيار المستخدمة في الصيانة.
- انخفاض التكلفة بالنسبة لجودة الصيانة.
- الاستبدال بقطع أصلية ذات ضمان وجودة.
- الالتزام بالمواعيد والوصول في الموعد المتفق عليه مع العميل.
- متابعة خدمة العملاء العميل لضمان إرضائه وسعة تقبله للخدمة المقدمة.
اقرأ أيضا
خدمة عملاء بنك الإسكان والتعمير
توكيل صيانة سامسونج
تواجد خدمة الصيانة لجميع الأجهزة ولجميع محافظات مصر في طوال أيام السنة، بمجرد اكتشاف وجود عطل في جهازك اتصل بخدمة العملاء وسوف يصلون إليك بأقصى سرعة بأفضل فنيون ومهندسون مدربين على أعلى مستوي في كافة أنحاء مصر رقم خدمة عملاء سامسونج المنصورة .
ولا يستلزم نقل الجهاز من مكان لآخر فنقوم بعمل الصيانة المنزلية دون الحاجة لنقل الأجهزة لأي مكان إلا في بعض الحالات القليلة، هدفنا دائمًا هو تطوير مستوانا والحصول على إنجازات جديدة باستمرار.
نصائح للاعتناء بالأجهزة الكهربائية
يوجد عدة نصائح مقدمة من سامسونج حتى لا تتلف الأجهزة صيانتها:
- قراءة الكتاب المقدم مع الأجهزة الذي يكون به الإرشادات الخاصة بالجهاز بعناية حتى تتضمن عدم إتلاف الأجهزة واللجوء إلى الصيانة.
- اختيار المكان المناسب للجهاز يكون جيد التهوية و مناسب لظروف التشغيل.
- الاهتمام بالصيانة الدورية المقدمة من شركة سامسونج حتى نضمن عدم تعرض الجهاز للتلف.
بعد أن تعرفنا على طرق التواصل مع ممثل عملاء سامسونج وطرق الوقاية من التلف الذي يؤدي إلى الصيانة، ينبغي الاتصال بالشركة في أقرب وقت إذا كنت تعاني من أي عطل في جهازك من خلال البريد الإلكتروني أو الأرقام المخصصة، فشركة سامسونج من أفضل وأحسن الشركات في مصر وتتميز بالأمانة والثقة والسرعة
