توفر شركة اتصالات مصر خدمة عملاء اتصالات كاش مخصصة لمشتركى المحفظة سواء كان من خلال الشات اون لاين او رقم ارضي او للموبايل او من خلال كود التحويل او تغيير الرقم السرى فى حال نسيانه، او فى حال رغبة العميل الاستفسار عن اى معلومه تخص خدمة اتصالات كاش.
محتويات المقال
التحدث مع ممثلى خدمة عملاء اتصالات كاش
تقدم محفظة اتصالات كاش العديد من وسائل للتواصل مع موظفي خدمة العملاء لحل اي مشكلة تواجه العميل او الاستفشار عن لرصيد المحفظة او تغيير وانشاء كلمة سر جديدة وهما على النحو التالي:
- رقم خدمة العملاء الموحد المجانى: على رقم 778 من خط اتصالات الخاص بالمشترك.
- عن طريق تطبيق My Etisalat: المتوافر على جوجل ماركت بلاى لتحميل التطبيق اضغط هنا.
- الموقع اتصالات الرسمى: يوفر الموقع العديد من الخدمات اهمها التحكم في حساب محفظة اتصالات كاش من هنا.
ما هى اكواد اتصالات كاش؟
خصصت اتصالات عدد من الاكواد مختصرة لاتصالات كاش للتسهيل على العميل انهاء جميع الخدمة بسرعة وهي كالتالي:
- كود تحويل فلوس #1*777*.
- كود شحن رصيد#2*777*.
- كود سحب من ATM الصراف الالى #3*777*.
- كود رصيد المحفظة #4*777*.
- كود معاملات فورى #5*777*.
- كود كارت الشراء اون لاين #6*7778.
- دفع فواتير المرافق #7*777*.
- خدمات الرقم السرى #8*777*.[/toggle]
ازاى اسحب فلوس من اتصالات كاش من ATM ؟
- اتصل بكود اتصالات كاش من موبايلك #777*.
- ادخل المبلغ المراد سحبه.
- ستصل رساله SMS على هاتفك تحتوى الرقم السرى لماكينه ATM.
- اختار من ماكينة ATM خدمات بدون كارت.
- اختار ايقونة سحب.
- سيظهر مربع يطلب رقم المحفظه ادخل رقم هاتفك المحمول .
- ادخل الرقم السرى لماكينه ATM.
- ادخل المبلغ المراد سحبه.
ما هو رقم 16511؟
يستطيع عميل اتصالات الاتصال بالرقم 16511 من اى تليفون ارضى للتحدث مع احد ممثلى خدمة عملاء اتصالات لخطوط الهاتف، وفى حالة عدم توافر خط ارضى يستطيع العميل الاتصال برقم 333 من اى رقم اتصالات للتحدث ايضا مع ممثلى خدمة العملاء
