كيف اتكلم مع موظف اس تي سي

كيف اتكلم مع موظف اس تي سي، من أكثر  ما يبحث عنه العملاء، نظرًا لحاجتهم للاستفسار عن خدمة معينة، أو بسبب مشكلة تواجههم. كذلك بعضهم يرغب بمعرفة عروض وباقات اس تي سي المستمرة، والبعض الآخر لتقديم شكوى. بالتّالي تعمل شركة اس تي سي على تقديم كل جديد في عالم الاتّصالات، لإرضاء عملائها والحفاظ على مصداقيّة علاقتها بهم. وذلك من خلال بقائها الدائم على تواصل معهم لتقديم كافة الخدمات التي تصب في راحتهم، والإجابة عن جميع استفساراتهم. لذلك قامت الشّركة بتوفير خدمة عملاء مدرّبة للتعامل مع كافّة المستخدمين وحل مشاكلهم. وذلك من خلال إصدار مجموعة من أرقام الهواتف لعملائها الكرام من داخل المملكة وخارجها، ولكافة شرائح الاتصالات سواء زين او موبايلي وغيرها. وفي ضوء ذلك سنجيب في مقالنا عبر منصة شبكنجي عن السؤال حول كيف اتكلم مع موظف اس تي سي، إلى جانب اطلاعكم على جميع طرق التواصل مع الشركة. 

اقرأ المزيد: شحن كويك نت من الراجحي 

كيف اتكلم مع موظف اس تي سي

إنّ السؤال حول كيف اتكلم مع موظف اس تي سي، من أكثر الأسئلة التي يتم تداولها بين عملاء شركة اس تي سي على محركات البحث جوجل. حيث يرغب الكثير من المستخدمين بالاستفسار عن كود معيّن أو خدمة معينة من خدمات اس تي سي. أيضًا لتقديم الشكاوى أو لطلب المساعدة الفنيّة، بالتّالي تكون إجابة السؤال عن كيف اتكلم مع موظف اس تي سي كما يلي:

1. أوّلًا الاتّصال على الرّقم المجّاني 900 من شريحة stc ومن ثمّ اتّباع الخطوات التّالية:
2. النّقر على الرّقم “1” لاختيار اللّغة العربيّة. 
3. ثمّ النّقر على الرّقم “1” لاختيار الرّقم المراد خدمته. 
4. أخيرًا النّقر على الرّقم “9” للتحدّث مع خدمة عملاء اس تي سي أو طلب الدّعم الفنّي.

اقرأ أيضًا: خدمة كمل سوا .

كيف اتكلم مع موظف اس تي سي من شريحة ثانية

بعد معرفة جواب السؤال كيف اتكلم مع موظف اس تي سي، فإنّه يمكن أيضًا لعملاء شركة موبايلي. وزين وليبارا وغيرها أيضًا الاتّصال على الرّقم الثّابت للاتّصالات السّعوديّة 0114555555. وهو رقم خاص بشرائح موبايلي وزين وغيرها ومن ثمّ اتّباع الخطوات التّالية:

1. أوّلًا النّقر على الرّقم “1” لاختيار اللّغة العربيّة. 
2. ثمّ النقر على الرقم “1” لإدخال رقم الهاتف أو رقم الجوال. 
3. بعد ذلك النقر على الرقم “1” للتّأكيد. 
4. ثمّ إدخال رقم الهويّة، ومن ثمّ النّقر على المربع “#”. 
5. أخيرًا النقر على الرقم “9” للتّحدث مع خدمة عملاء اس تي سي، أو طلب الدّعم الفنّي. 

اقرأ أيضًا: تقسيط سوا فوري stc.

التواصل مع خدمة عملاء اس تي سي عبر تطبيق stc

بعد معرفة كيف اتكلم مع موظف اس تي سي، فقد أتاحت شركة اس تي سي لجميع عملائها المشتركين في باقات سوا المختلفة تطبيقًا إلكترونيًّا يساعدهم على حل أيّة مشكلة تواجههم. حيث يمكن تحميل تطبيق stc على أجهزتهم للحصول على خدمات اس تي سي التّالية:

• معرفة قيمة فاتورة الهاتف، وإمكانية سدادها إلكترونيًّا أيضًا.
• كذلك خدمة تحويل واستلام البطاقات مباشرةً. 
• أيضًا خدمة إعادة شحن الرّصيد و إمكانيّة تحويل رصيد لأي رقم آخر.
•  ومعرفة أحدث العروض الخاصة بعملاء اس تي سي والتعرّف على أنواع الباقات الموجودة.
• كما يوفّر التّطبيق إمكانيّة التّحكّم الكامل بكافّة الأرقام المسجّلة على البطاقة الخاصة بالعميل.
• بالإضافة إلى ذلك، القدرة على معرفة المكالمات الواردة والصّادرة أيضًا وسجل الاتّصال وقيمة الرّصيد المستهلك.

تحميل تطبيق اس تي سي my stc 

يُعد تطبيق mystc من أهم الخدمات التي تقدّمها شركة اس تي سي لعملائها. حيث يمكن من خلال التطبيق التّواصل مع خدمة عملاء الشّركة ومعرفة كل ما يتعلق بخدمات الشركة مباشرةً ودون الحاجة للاتصال على أرقام الشّركة. بالتّالي بعد أن وضحنا إجابة السؤال حول كيف اتكلم مع موظف اس تي سي، تكون روابط تحميل تطبيق mystc كما يلي:

• لتحميل تطبيق mystc لأجهزة الأندرويد من خلال متجر جوجل بلاي. 
• كما لتحميل تطبيق mystc لأجهزة الآيفون من خلال متجر آبل. 

اقرأ أيضًا: نقل ملكية رقم ‏stc‏ لشخص آخر.‏

موقع خدمة عملاء stc أون لاين

بعد معرفة كيف اتكلّم مع موظف اس تي سي، فإنّ شركة اس تي سي أتاحت لعملائها خدمة التواصل معها إلكترونيًّا من خلال الموقع الرسمي لها واتباع الخطوات التالية:

1. التوجّه إلى الموقع الرسمي الإلكتروني لشركة اس تي سي. 
2. ثمّ التّمرير إلى أسفل الشاشة واختيار موضوع الرّسالة المقدّمة إلى خدمة عملاء اس تي سي. 
3. بعد ذلك اختيار نوع الطّلب، سواء كان طلب دعم فنّي أو اقتراح أو استفسار.
4. ومن ثمّ تحديد نوع الخدمة، في حال كانت خدمات الهاتف أو بيانات أو قطاف اس تي سي.
5. بعد ذلك تسجيل الدخول إلى موقع خدمات.
6. ثمّ إدخال رقم الجوال، أو رقم الهويّة الوطني أو فتح حساب اس تي سي جديد.
7. بعد ذلك إدخال كلمة مرور موقع خدماتي.
8. ثمّ استكمال كافّة الخطوات وإرسال الطّلب بنجاح.
9. بعد ذلك يستقبل العميل رسالة نصية تفيد باستلام الطلب المقدم بنجاح.
10. أخيرًا يتم الرّد على الطلب بعد 10 أيام، أو أقل من تاريخ تقديم الطلب أو الشكوى. كما يتم استلام إشعار بمعالجة الطّلب أو بريد إلكتروني بإتمام الطّلب.

اقرأ أيضًا: الاشتراك في خدمات المحتوى stc

رقم خدمة عملاء stc pay

يمكن لعملاء stc pay التّواصل مع خدمة عملاء الشركة بكل سهولة، ولمعرفة كيف اتكلّم مع موظف اس تي سي يكون من خلال الأرقام التالية:

• رقم خدمة عملاء stc pay الموحّد المجّاني: 8001180008.
• كما إنّ رقم stc pay من داخل المملكة: 0114449200.
• ورقم خدمة عملاء stc pay من خارج المملكة: 00966920011444.
• أيضًا يمكن التواصل مع خدمة عملاء stc pay على منصّة تويتر في حل انشغال الخط.
• كذلك يمكن التواصل مع خدمة عملاء stc pay على منصة الفيسبوك. 
• بالإضافة إلى ذلك، البريد الإلكتروني لخدمة عملاء stc pay السعودية: stc [email protected].

اقرأ أيضًا: استعلام عن فواتير الاتصالات السعودية

طرق التواصل مع خدمة عملاء اس تي سي

لمعرف كيف اتكلّم مع موظف اس تي سي، فقد أتاحت شركة اس تي سي للاتصالات عدد كبير من وسائل التواصل. وذلك ليتمكن جميع عملاء اس تي سي من معرفة جميع خدمات الشركة والاستفسار عن كل ما يرغبون به. وفيما يلي أهم طرق التواصل:

• يمكن التواصل مع رقم خدمة عملاء اس تي سي للاتصالات في السعودية على الرقم: 900. 
• كما يمكن التواصل مع رقم خدمة عملاء اس تي سي الخاص بقطاع الاعمال على الرقم: 909. 
• أيضًا رقم خدمة عملاء اس تي سي على الواتساب هو: 0114555555. 
• ورقم خدمة عملاء اس تي سي للعملاء خارج المملكة: 00966114555555. 
• كذلك رقم خدمة عملاء stc من موبايلي وزين هو: 0114555555. 
• كما يمكن التواصل مع شركة اس تي سي على الرابط: https://www.stc.com.sa. 
• بالإضافة إلى ذلك، البرقيّة الهاتفيّة لشركة STC للاتصالات هو: 969. 

اقرأ أيضًا: باقات سوا مسبقة الدفع انترنت لا محدود

الأسئلة الشائعة

ختامًا، تعرّفنا على كيف اتكلم مع موظف اس تي سي، كذلك كيف اتكلّم مع موظف اس تي سي من شريحة ثانية. كما وضحنا كيفية التواصل مع خدمة عملاء اس تي سي عبر تطبيق stc، وتحميل تطبيق اس تي سي my stc. أيضًا موقع خدمة عملاء stc أون لاين، بالإضافة إلى ذلك، طرق التواصل مع خدمة عُملاء إس تَي سيّ. نلاحظ أنّ شركة اس تي سي تعمل على تقديم أفضل الخدمات لعملائها بكل سهولة ويُسر، لتحقق خدمة  مميّزة وفريدة  للعَميل على أكمل وجه.