ما هي طريقة الاتصال على حساب المتصل عليه؟ وما هي الشبكات التي تتيح هذه الخدمة؟ حيث إن هذه الميزة من الخدمات المتميزة التي يمكن إجراؤها عند انتهاء الرصيد الخاص بالعميل، وذلك بكل سهولة ويسر وفقًا لتعليمات شركة المحمول المُشترك عليها. ومن خلال موقعنا نتعرف على كافة الشبكات التي تتيحها هذه الخدمة وطرق تفعيلها.
محتويات المقال
طريقة الاتصال على حساب المتصل عليه
تعتمد طريقة الاتصال على حساب المتصل عليه على اشتراك العميل والمُتصل عليه في نفس الشركة الهاتف المحمول، للتمكن من إجراء المكالمات مع الخطوط الأخرى من نفس نوع الشبكة، ويتم خصم تكلفة المكالمة من رصيد مُستقبل المكالمة.
الجدير بالذكر وجود عدد كبير من الشبكات التي تدعم هذه الخاصية في الاتصال ومنها شبكة أورانج، فودافون واتصالات، وتتمثل طريقة الاتصال على حساب المتصل عليه من خلال تلك الشبكات في كتابة رمز # قبل الرقم الذي تنوي الاتصال به، ثُم الاتصال.
اقرأ أيضًا: أرقام خدمة عملاء اتصالات مصر الخط الساخن للشكاوي والاستفسار
إجراءات إتمام المكالمة على حساب المتصل عليه
بعد إتمام طريقة الاتصال على حساب المتصل عليه بصورة صحيحة، ستُلاحظ بعض الإجراءات من قبل الشركة من أجل إتمام المكالمة على حساب المتصل عليه، والتي تتمثل فيما يلي:
- سترسل الشركة رسالة صوتية إلى المتصل عليه بمجرد الرد على المكالمة.
- يتم إعلام المتصل عليه بأن هذه تكلفة هذه المكالمة سوف يتم خصمها من حسابه.
- عند قبول المتصل عليه ذلك الأمر فهو يضغط على الرقم 1.
- في حالة رفض المتصل عليه تحمل تكاليف المكالمة يقوم بإغلاق الخط.
حدود استخدام خدمة الاتصال على حساب المتصل عليه
بعد أن تعرفنا إلى طريقة الاتصال على حساب المتصل عليه، نتعرف الآن على عدد مرات المسموح بها من أجل إجراء المكالمات على حساب المتصل عليه من خلال ما يلي:
- لكل عميل من عملاء الشبكات التي سبق وذكرناها له الحق في استخدام تلك الخاصية إلى أن يتم وصول عدد المكالمات التي تم رفضها بالفعل إلى 20 مكالمة.
- بعد تعدي العميل هذا الرقم يتم منع تلك الخدمة عنه في اليوم التالي على الفور.
- تعتمد شركات المحمول على استخدام هذه السياسة من أجل الحفاظ على الخصوصية والتأكد من جدية العملاء في استخدام تلك الخاصية.
- تعتمد الشركة على أن الرفض لأكثر من مرة للمكالمات يدل على شعور باقي العملاء المتصل عليهم بالانزعاج وعدم الرغبة في إتمام المكالمة مع هذا الشخص الذي يقوم بإجراء المكالمة.
اقرأ أيضًا: شرح كيفية الاستلاف عبر كود استلاف وي We وخدمة سلفني وي
مميزات خدمة الاتصال على حساب المتصل عليه
إن خدمة الاتصال على حساب المتصل عليه لها العديد من المميزات المُهمة التي سوف نتعرف عليها من خلال ما يلي:
- من خلال هذه الخدمة يمكنك الحفاظ على وسيلة للتواصل مع من حولك في أي وقت.
- إمكانية استخدام هذا الخدمة في حالة توفر رصيد أو لا.
- يتم خصم تكلفة المكالمة من حساب الشخص المُتصل عليه دون خصم تكاليف من المتصل.
- تطبيق الخدمة سهل ولا يوجد به تعقيد.
- هذه الخدمة غير مُقيدة بوقت محدد.
- من الخدمات الهامة التي يستفيد منها الشخص في حالة الطوارئ وعدم توافر رصيد كافي لإجراء المكالمة.
- توجد إمكانية للقبول أو الرفض من الشخص المتصل عليه دون توريط أحد الأطراف في تكاليف الخدمة.
- توجد إمكانية لاستخدام الخدمة أكثر من مرة خلال اليوم الواحد.
اقرأ أيضًا: معرفة الأرقام المسجلة باسمي برقم الهوية في السعودية
أسئلة شائعة
توجد مجموعة من الأسئلة الشائعة بين عملاء الشبكات المختلفة حول عدة أمور شهيرة سوف نستعرضها معًا من خلال ما يلي:
ازاي أقدر اتصل على حد في حالة عدم وجود رصيد فودافون؟
تقدر تستخدم خدمة سلفني شكرًا حتى 4 مرات، والتي توفر 3 جنيه مصري في كُل مرة بإجمالي 12 جنيه مصري، عبر طلب كود *3#.
ما هو كود الاستعلام عن الرصيد المتبقي من فودافون؟
يمكنك طلب الكود 1*888*#.
ما هو كود سلفني اتصالات؟
توفر خدمة الاتصال على حساب المتصل به مميزات عديدة لمن لم يتوفر معهم الرصيد الكافي من أجل إتمام المكالمات، حيث تظهر أهمية هذه الخدمة البالغة في حالات الطوارئ وعدم توافر منافذ أو أموال لإعادة الشحن.
