رقم خدمة عملاء بنك مصر والخط الساخن من أكثر ما يبحث عنه العملاء لحل ما يواجههم من مشكلات ، Banque Misr بنك مصر يمثل بنك مصر واحد من أشهر وأهم البنوك على مستوى جمهورية مصر العربية، ويقدم الكثير من الخدمات مثل خدمة عملاء بنك مصر ، كما أن العديد من الأشخاص يبحثون كثيرا على مثل هذه البنوك داخل حدود مصر، فقد نجد بنك مصر والبنك الاهلي يتصدرون قائمة تلك البنوك، حيث أنهم يقومون بتوفير العديد من الخدمات البنكية، أيضا يوفرون دفاتر التوفير، كما أن الفوائد تكون بعائد أعلى .
محتويات المقال
خطوات التواصل مع خدمة عملاء بنك مصر Banque Misr
يعتبر بنك مصر واحد من أقدم البنوك، فقد تم إنشاءه من قبل طلعت حرب وهو أحد الراجل الاقتصاديين والمتميزين التي شهدتها مصر قديما، وتم ذلك في شهر إبريل من عام 1920، وذلك حتى يوفر العديد من العمليات والخدمات للمجتمع المصري، وتتاح هذه الخدمات بصفة مستمرة وعلى مدار الأسبوع بشكل كامل ولمدة أربعة وعشرين ساعة، كما أن البنك يوفر الرد على جميع الاستفسارات الآتية:
- استعلام العميل على رصيده، الاستعلام عن الكثير من الحسابات مثل الحسابات الجارية، والتوفير وغيرها كثير من الحسابات.
- تقديم المساعدة لكبار العملاء بشكل مستمر.
- الاستعلام والاستفسار عن العديد من الخدمات مثل القروض والتحويلات.
- الإجابة على الأسئلة الخاصة بمواعيد فروع البنوك.
- العمل على مساعدة العميل وحل المشكلات في حالة تقديم الشكاوى، ويتم ذلك في فترة زمنية قليلة.
- المساعدة في تغيير الرقم السري أو انتشار رقم جديد لبطاقات الائتمان.
- تعطيل الخدمات وتوقف عمل البطاقات وذلك عند تعرضها لعملية السرقة أو الفقد.
رقم خدمة عملاء بنك مصر الخط الساخن 2023
بنك مصر من أكفأ البنوك ويسعى دائما علي تقديم أفضل الخدمات لإرضاء العملاء لذلك يوفر بنك مصر فريق متكامل متخصص للاجابة عن كل استفساراتكم ويمكنكم التواصل مع ممثلي خدمة عملاء بنك مصر من خلال أحد الطرق التالية .
رقم بنك مصر للاستعلامات:
رقم الخط الساخن بنك مصر هو 19888 وهذا الرقم يعمل طوال الـ 24 ساعة للرد علي استفساراتكم .
- يمكنكم أيضا التواصل مع بنك مصر عبر البريد الالكتروني التالي BM19888@banquemisr.com .
خدمة دعم عملاء الشركات بنك مصر
عملاء الشركات 👇👇
- للتواصل مع ممثلي خدمة عملاء بنك مصر علي الرقم التالي لعملاء الشركات الخط الساخن وهو 19888،أو من خلال البريد الإلكتروني التالي: 19888corporate@banquemisr.com.
بنك مصر WhatsApp for business
بنك مصر أول بنك مصري يوفر خدمة (WhatsApp for business) كقناة جديدة لخدمة العملاء عن طريق الهاتف المحمول رقم خدمة عملاء بنك مصر من خارج مصر وايضا واتساب للإجابة عن استفساراتكم من خلال الاتصال على الرقم التالي 0020219888 .
- و يمكنكم أيضا التواصل مع بنك مصر من خلال زيارة الموقع الرسمي للبنك من خلال الرابط التالي .ومن أهم الخدمات التي يقوم بتوفيرها البنك المركزي للعملاء والتي تميزه عن غيره من البنوك هي الخدمة الأونلاين، حيث يستطيع العملاء التواصل مع خدمة العملاء في البنوك كما أنها تمكنهم من الاستعلام على حساباتهم في أي وقت ومن أي مكان.
رقم البنك الأهلي المختصر للشكاوي والاستفسار
الحوالات الخارجية بنك مصر
يقوم بنك مصر بتقديم الحوالات الخارجية بشكل سريع بالإضافة إلى أنه يقدم خدمة عملاء بنك مصر ، ومساعدة البنك على تقديم الحوالات بالشكل السريع وفي وقت قصير قد يشكل أكبر المميزات التي يتميز بها بنك مصر، خاصة أن لهذا البنك العديد من الأفرع مما يسهل على المواطنين في جميع أنحاء الجمهورية بالوصول إليه، أيضا يوفر البنك المصري للعميل أن يتعامل بالدولار الأمريكي أو بالجنيه المصري، كما أن العميل يستقبل رسالة نصية على هاتفه المحمول من البنك وذلك في حالة تحويل أي رقم من حسابه.
خدمات بنك مصر أخرى
خدمات مركز الاتصال لبنك مصر
توجد خدمات كثيرة وهامة التي يمكن أن يتبعها العميل أو يستطيع جنيها من خلال الاتصال برقم الخط الساخن الخاص بخدمة عملاء بنك مصر ، وإليك باقة من تلك الخدمات:
- يمكن للعميل معرفة الرصيد في حساباته الخاصة من خلال الاتصال برقم الخط الساخن، ايضا معرفة أخر خمسة عمليات تم تداولها من خلال حسابه الشخصي.
- يمكن للعميل من خلال هذه الخدمة أن يطلب كشف يضم جميع حساباته المفعلة في البنك، والمساعد من جهة البنك في وضع حسابات التوفير، وهي التي تتم عن طريق إرسال رقم الحساب على فاكس أو من خلال البريد الإلكتروني.
- مساعدة العميل على الاستعلام عن أرصدة في جميع الافرع، أو معرفته المدفوعات التي تم دفعها وهذا من خلال بطاقة الائتمان.
- توفير كشف من قبل البنك بالحسابات الشخصية للعميل، وذلك من خلال بطاقة الائتمان ويتم إبلاغ العميل بحسابه عن طريق ارسال الرقم بالبريد الإلكتروني أو الفاكس.
- يعمل بنك مصر على توفير دفتر الشيكات للعميل، ويتم ذلك في أسرع وقت.
- يوفر البنك الخدمات الصوتية التي يمكن من خلاها تغير الرقم السري للعميل.
- من أهم الخدمات والمميزات التي تتوافر في بنك مصر أنه يقبل المقترحات التي تقدم من جهة العملاء والعمل بشكل كبير على تحقيقها.
يعمل بنك مصر على تقديم رقم بنك مصر واضافة رقم خاص بتلك الخدمة، حتى يستطيع العملاء بالتواصل عليه في حالة وجود أي استفسار أو تقديم الشكاوى، كما أن تلك الخدمة توفر لجميع المواطنين وفي جميع محافظات الجمهورية ، من الجدير بالذكر أن بنك مصر أكبر وأقدم البنوك التي أنشئت في مصر تم تأسيسه في عام 1920م على يد الاقتصادي المصري محمد طلعت حرب بهدف الاستثمار .
أسئلة شائعة
ما هو رقم 19888؟
الرقم الموحد المختصر لبنك مصر ومتاح طوال أيام الأسبوع طول ال 24 ساعة بسعر المكالمة العادية .
ما هي الخدمه الصوتيه IVR بنك مصر؟
هي خدمة صوتية مجانية مقدمة من بنك مصر تمكنك وتسهل عليك المعامالات البنكية المختلفة ومتابعة دقيقة لحسابتكم والبطاقات المختلفة ويمكنكم الاشتراك في خدمة IVR الصوتية من خلال الخطوات التالية:
أولا الحصول علي الرقم التعريفي للخدمة الصوتية من خلال التواصل مع خدمة العملاء علي الرقم 19888 أو من خلال البريد الالكتروني التالي BM19888@banquemisr.com ثم علية تنشيط الخدمة باخطوات التالية:
- الاتصال علي الرقم التالي 19888 لخدمة العملاء.
- اختيار اللغة 1 اللغة العربية أو 2 اللغة الانجليزية.
- اختر خدمات الأفراد رقم 1 .
- عليك اختيار الخدمة الصوتية رقم 1 وادخل الرقم التعريفي للخدمة الصوتية.
- ادخل الرقم القومي ثم ادخل رمز التأكيد المرسل اليك ثم عليك ادخال رقم سري من 4 أرقام وقم بتأكيده .
- وبذلك تكون قمت بتفعيل الخدمة الصوتية IVR.
