يتساءل الكثير من عملاء شبكة فودافون مصر حول رقم خدمة عملاء فودافون، للتواصل مع فريق هذه الخدمة، بغية الوصول إلى حل للمشاكل والشكاوي التي يواجهونها، حيث تهدف الشركة إلى نيل رضا العملاء واستمتاعهم بأفضل الخدمات التي تقدمها الشركة. وللمزيد من المعلومات حول خدمة العملاء تابعوا معنا في هذا المقال.
محتويات المقال
هل يمكن التحدث مع خدمة عملاء فودافون مجاناً؟
نعم، يمكن للعميل التواصل مع الشركة للتحدث مع خدمة عملاء فودافون مجانًا عن طريق التواصل مع أي رقم من الأرقام الخاصة بهذه الخدمة من قبل الشركة.
شاهد أيضًا: خاصية الرقم غير متاح فودافون
رقم خدمة عملاء فودافون مجانًا
قدمت شركة فودافون رقم خدمة عملاء فودافون بشكل مجاني لجميع العملاء حيث يعمل على مدار 24 ساعة، وكما يمكن التواصل مع خدمة عملاء شركة فودافون من خلال أحد الأرقام التالية:
- من خلال الاتصال بالرقم 888، حيث تبلغ كلفة المكالمة 50 قرش لمستخدمي الكارت وايزي وعملاء فليكس، فيما عدا مكالمة مستخدمي نظام الخط فتكون بشكل مجاني.
- ويمكن أيضًا الاتصال بالرقم 16888 من أي شبكة أخرى سواء كانت وي أو أورانج أو أيضًا شبكة اتصالات مصر.
- وللتحدث مع خدمة عملاء فودافون الأرضي يمكن التواصل من خلال الرقم الأرضي التالي 0225292888.
- وكما يمكن الاتصال بشكل دولي من أي دولة عن طريق الرقم 00201001888888، حيث يكون بشكل مجاني لمستخدمي نظام الخط ولمستخدمي باقي الأنظمة يكون ككلفة مكالمة التجوال.
رقم خدمة عملاء فودافون adsl للإنترنت
يحتاج العديد من العملاء الذين يستخدمون الإنترنت الأرضي رقمًا خاصًا للتحدث مع خدمة عملاء فودافون adsl، وذلك من أجل عدة خدمات خاصة بكل عميل منها تجديد الباقة الخاصة أو الاستعلام عن سرعة الإنترنت لديهم أو أيضًا من أجل حل مشكلة انقطاع الخدمة بشكل مؤقت، ونذكر لكم أرقام هذه الخدمة كالتالي:
- من أجل التواصل بخدمة العملاء من الهاتف المحمول عن طريق كود خدمة عملاء فودافون للإنترنت الأرضي وهو 2828.
- الاتصال على رقم خدمة عملاء فودافون Adsl من خلال الهاتف الأرضي هو 0225292828.
قد يهمك: طريقة الاشتراك في نظام فودافون بالثانية والغاء الاشتراك
رقم خدمة عملاء فودافون كاش
عند حاجة أحد مستخدمي المحفظة الإلكترونية للتحدث مع خدمة عملاء فودافون كاش يمكنهم الاتصال على الرقم 7001، حيث تبلغ كلفة المكالمة 50 قرشًا فقط.
رقم خدمة عملاء خدمة الدليل فودافون
توفر فودافون خدمة مميزة لعملائها ألا وهي خدمة الدليل التي توفر العناء على العميل من أجل البحث و الاستعلام عن الأرقام، حيث يمكن تفعيلها من أي رقم فودافون من خلال الاتصال على الرقم 2121 وبكلفة تبلغ 1.5 جنيه للدقيقة الواحدة.
قد يهمك: كود إلغاء كول تون فودافون مجانًا
رقم خدمة عملاء خدمة فودافون ريد
استحدثت شركة فودافون نظام جديد لاقى إقبالًا ضخمًا من قبل العملاء وهو نظام ريد الذي يتضمن نظام ريد كلاسيك، ونظام ريد ترافل، وأيضًا ريد him her، حيث يمكن لمستخدمين هذا النظام بكافة فروعه التواصل من خدمة العملاء من خلال الرقم 1100، بغية الاستعلامات ومن أجل تقديم كافة شكاوي العملاء.
رقم خدمة عملاء التسوق أون لاين من فودافون
يفضل بعض العملاء التسوق بشكل سريع وآمن من أي مكان وزمان؛ لذلك أمنت شركة فودافون أرقام خاصة من أجل التسوق أون لاين لينال العميل الراحة الكافية حيث عملت على توفير عدة أرقام كالتالي:
- يمكن الاتصال من أي رقم فودافون على رقم 5065، وتبلغ رسوم المكالمة 50 قرش.
- كما يمكن أيضًا الاتصال من أي رقم أرضي على رقم خدمة العملاء وهو 0225292860.
- وكما يتوفر أيضًا إمكانية التواصل من خلال الموقع الرسمي لشركة فودافون مصر مع فريق خدمة العملاء من أجل أية مشكلة تواجه العميل.
رقم خدمة عملاء فودافون بيزنس للشركات
وفرت شركة فودافون لجميع عملاءها البيزنس إمكانية التواصل مع فريق الدعم الفني من خلال خدمة العملاء فودافون بيزنس للشركات والاتصال على الرقم التالي 1100.
رقم خدمة عملاء مبيعات الشركات من فودافون
أتاحت شركة فودافون لعملاء نظام فودافون شركات إمكانية التواصل مع أحد ممثلي الخدمة، حيث يمكنهم الاتصال وبشكل مجاني على الرقم 247 من فودافون الخاص بعملاء مبيعات الشركات ولايترتب أي رسوم إضافية، أما في حالة الاتصال من أي رقم أرضي فيكون عبر الرقم 16247 وتكون كلفة المكالمة بسعر المكالمات العادية.
شاهد أيضًا: أرخص باقات فودافون الشهرية للمكالمات والإنترنت وأسعارها
خدمة عملاء فودافون واتساب
وفرت شركة فودافون لعملائها ميزة خاصة تسمى خدمة العملاء شات على الواتساب، والتي تعمل بشكل مجاني على مدار الـ24 ساعة وذلك من خلال الرقم الآتي: 01050888888.
أرقام خدمة عملاء فودافون للفواتير
يمكن لجميع عملاء فودافون التواصل مع الشركة ودفع فواتيرهم بكل سرعة وسهولة من خلال أرقام خدمة عملاء فودافون للفواتير وهي:
- من أجل دفع الفواتير من خلال أحد الأرقام 02-25224381 / 881/02-25292881.
- أو عن طريق رقم خدمة عملاء فودافون واتس اب01001888861.
التواصل مع خدمة عملاء فودافون أون لاين
عملت شركة فودافون لتوفير رقم خدمة عملاء فودافون أون لاين من أجل التواصل بالدعم الفني وحل المشاكل الخاصة بالمشتركين، بالإضافة إلى إمكانية التواصل مع أي قسم تختاره بسهولة وبشكل مجاني دون ترتب أية رسوم إضافية على العميل وذلك عن طريق الهاتف المحمول أو من خلال جهاز الحاسوب، بالإضافة إلى السرية التامة من خلال الاحتفاظ بكافة البيانات الخاصة بكل عميل.
وهناك بضع خطوات بسيطة من أجل التواصل مع خدمة العملاء كالتالي:
- الذهاب إلى الصفحة الرئيسية لشركة فودافون، والنقر على عبارة اتصل بنا الموجودة بأسفل الصفحة.
- يجب على العميل تسجيل الدخول من خلال الحساب الخاص به، في حال عدم وجود حساب يجب على العميل أن يختار خيار إنشاء حساب جديد.
- بعد ذلك يمكن التواصل مع القسم الذي يرغب به العميل للتحدث لاحد ممثلي خدمة عملاء فودافون، حيث تعمل الشركة خلال جميع أيام الأسبوع من أجل المساعدة عن طريق خدمة ويب شات.
أهمية خدمة عملاء فودافون
لاقى رقم خدمة عملاء فودافون رواجًا وبحثًا بشكل واسع من قبل المشتركين لما تقدمه الشركة من خدمات مميزة لجميع العملاء، حيث تعد هذه الخدمة من أهم الوظائف في شركة فودافون، حيث وفرت شركة فودافون فريق عمل للرد على أصحاب الأرقام لاحقة الدفع والكارت، بالإضافة لذلك فريق دعم خاص بأصحاب الشركات، ويكون هؤلاء الأشخاص ضمن الفريق مدربين بكفاءة وجاهزية عالية للرد بسرعة على جميع الاستفسارات التي تواجه العملاء وإيجاد مختلف الحلول لها سواء ارتبطت بمشاكل الشبكة والإنترنت أو الخدمات والباقات المختلفة أو حتى تمثلت باستفسار صغير عن خدمة ما.
اقرأ أيضًا: أرقام خدمة عملاء اتصالات مصر
اكواد خدمات فودافون الجديدة
إليكم قائمة مفصلة تضم أهم الأكواد الخاصة بخدمات فودافون ويحتاج إليها العملاء بصورة يومية، وتتمثل فيما يلي:
- الرقم الخاص بالاستعلام أو تحويل الرصيد هو 868.
- اتصل على 858 في حال الرغبة في شحن الكارت المدفوع مقدمًا.
- خدمة البريد الصوتي على رقم 808.
- الكود الخاص بخدمة البريد السريع هو *858*
- كود كلمني شكرًا *505* الرقم #
- الكود المختصر لتحويل الرصيد *858*2 رقم المحمول*قيمة الرصيد #
- للاستفسار عن الرصيد اضغط على الكود المختصر للخدمة وهو *868*1#.
- خدمة ادفع لي شكرًا اضغط على # ومن ثم رقم الهاتف.
- خدمة الاحتفاظ بالمكالمات للتعرف على الواردة في أوقات إغلاق الهاتف *888*3#.
- الكود المختصر لخدمة سلفني شكرا *3#
- كود معرفة الوقت *100#.
- لتجديد الاشتراك الخاص بالتحكم السنوي في أنظمة ريد اتصل على 822.
- الرقم الخاص باستفسار الانترنت الأرضي من فودافون هو 8282.
- رقم الاستعلام عن فودافون كاش 7001.
- الكود الخاص بقائمة خدمات فودافون اكسبريس باللغة العربية *888#
- الكود الخاص بتفعيل خدمة فودافون لايف *888*4#
- لتفعيل خدمة التجوال استخدم الكود المختصر *888*5#.
- الكود الخاص بتفعيل خدمة عملاء فودافون ريد *828#.
- لإلغاء تفعيل جميع خدمات شركة فودافون يمكن طلب الكود: *010*010#.
- كود إلغاء تفعيل ميزة الكول تون هو *055*0#.
- لتفعيل الباك فودافون يمكن طلب الكود *888*رقم المحمول#.
- كود شحن الرصيد من فودافون *858*رقم بطاقة الشحن#.
- لتفعيل ميزة الموبايل إنترنت يجل الاتصال بالكود *888*4#.
الأسئلة الشائعة
هل خدمة عملاء فودافون 24 ساعة؟
أجل، يمكن الاتصال بخدمة عملاء فودافون على مدار 24ساعة.
خدمه سلفني فودافون رقمها كم؟
يمكن الاتصال برقم خدمة سلفني من خلال الرمز التالي 8683# أو عن طريق الضغط على الكود المختصر بدءاً بالنجمة *3#.
هل يمكن الاتصال بخدمة عملاء فودافون من شبكة اخرى؟
نعم يمكن الاتصال بخدمة عملاء فودافون من أي شبكة أخرى، من خلال الرقم 16888.
وهكذا نكون وصلنا لختام مقالنا الذي تعرفنا فيه على رقم خدمة عملاء فودافون، وكما تعرفنا على جميع أرقام خدمة عملاء فودافون مصر بمختلف الأنظمة، وعرضنا لكم أيضًا جميع التفاصيل الخاصة بهذه الخدمات المقدمة من شركة فودافون بغية الوصول إلى راحة العميل والاستمتاع بجميع الخدمات المتوفرة.
