توفر خدمة عملاء اتصالات سرعة كبيرة في الرد والإجابة على كافة استفسارات وأسئلة الزبائن. حيث خصصت شركة اتصالات أرقامًا معينة للعديد من الخدمات بحيث يمكن التواصل عليها في حال ورود أي شكوى أو استفسار أو خدمة مراد معرفتها. وكل ما عليك فعله للوصول إلى خدمة عملاء شركة اتصالات هو معرفة طريقة التواصل المناسبة لك، واستخدامها. تابعوا معنا لتفاصيل أكثر عن أرقام خدمة عملاء شركة اتصالات للاستفسارات.
محتويات المقال
أرقام خدمة عملاء اتصالات الخط الساخن للشكاوي والاستفسار
يمكن الاتصال على أرقام خدمة عملاء شركة اتصالات الخط الساخن للشكاوي والاستفسار على الأرقام التالي:
- الاتصال على رقم خدمة عملاء اتصالات من أي خط اتصالات على الرقم “333”.
- الاتصال على رقم خدمة عملاء شركة اتصالات من أي جوال على الرقم “01111234333”.
- الاتصال على رقم خدمة عملاء شركة اتصالات من أي خط دولي على الرقم “0201111234333”.
- الاتصال على رقم خدمة عملاء شركة اتصالات من أي خط أرضي على الرقم “0235346333”.
شاهد أيضًا: أبرز طرق تحسين خدمة عملاء شركات الاتصالات.
رقم خدمة عملاء اتصالات للنت الأرضي adsl
يمكن الاتصال على أرقام خدمة العملاء اتصالات للنت الأرضي adsl على الأرقام التالية:
- الاتصال على رقم خدمة عملاء شركة اتصالات للنت الأرضي adsl من أي خط اتصالات على الرقم “777”.
- الاتصال على رقم خدمة عملاء شركة اتصالات للنت الأرضي adsl من أي خط أرضي على الرقم “0235346377”.
- الاتصال على رقم خدمة عملاء شركة اتصالات للنت الأرضي adsl من أي خط دولي على الرقم “201111234777”.
رقم خدمة عملاء اتصالات كاش
إذا كنت تتساءل حول كيف يمكنني التحدث مع خدمة عملاء اتصالات كاش؟ فإنه يمكن التواصل مع فريق خدمة عملاء شركة اتصالات كاش من خلال الاتصال على رقم خدمة عملاء اتصالا كاش التالي “778”.
اقرأ أيضًا: محفظة اتصالات طريقة التفعيل وجميع أكواد الخدمة
رقم خدمة عملاء اتصالات عبر البريد المصري
يمكن التواصل مع خدمة عملاء شركة اتصالات عبر البريد المصري من خلال مراسلات البريد المصري على هذه العناوين:
- إما صندوق بريد 11 من أجل التواصل مع فريق عملاء اتصالات.
- أو مبنى s4.
- أو شارع التسعين.
- وكذلك التجمع الخامس في القاهرة_الجديدة_مصر.
شاهد أيضًا: كيفية الغاء جميع اشتراكات اتصالات الإمارات بسهولة.
رقم خدمة عملاء اتصالات الهاتف المحمول
وفرت شركة اتصالات المصرية رقمًا خاصًا للتواصل مع فريق خدمة عملاء شركة اتصالات من أي شبكة أخرى على رقم الهاتف المحمول “01111234333”، كما وبالإمكان التواصل مع خدمة عملاء اتصالات الهاتف المحمول من أي خط دولي على الرقم “201111234333”.
التواصل مع خدمة عملاء اتصالات عبر الشات
بالإمكان التواصل مع خدمة عملاء شركة اتصالات عبر الشات من خلال موقع شركة اتصالات الرسمي من هنا، والضغط على أيقونة المحادثة للتحدث مع فريق العملاء عبر الشات. وبالإضافة إلى أنه بالإمكان التواصل مع خدمة عملاء اتصالات على التطبيق الذي وفرته شركة اتصالات “my Etisalat”، والذي يمكنك تحميه وتثبيته على أجهزة الأندرويد من هنا، أو الآيفون من هنا. وفي حال أردت التواصل كتابيًا عبر الشات، فيمكنك أن تكتب الاستفسارات والشكاوي التي تريدها، وترسها على صفحة شركة اتصالات الموجودة على مواقع التواصل الاجتماعي سواء فيسبوك أو تويتر.
التواصل مع خدمة عملاء اتصالات عبر وسائل التواصل الاجتماعي
بالنسبة إلى كيف يمكنني التحدث مع خدمة عملاء شركة اتصالات عبر وسائل التواصل الاجتماعي، فإنه بالإمكان التواصل مع خدمة عملاء اتصالات من خلال إرسال الرسائل وجميع الاستفسارات والشكاوي عبر مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بالشركة على فيسبوك من هنا، وتويتر من هنا.
شاهد أيضًا: كلمني شكرا اتصالات 111
التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الالكتروني
بالإضافة إلى كافة الطرق التي سبق وذكرناها حول كيفية التوال مع خدمة العملاء، فإن الشركة تمكّن العملاء من التواصل معهم عبر البريد الالكتروني الخاص بالشركة من هنا. بحيث يكتب العميل مشكلته بإيميل ويرسله لبريد خدمة عملاء اتصالات المذكور سابقًا.
خدمة عملاء اتصالات اون لاين
يمكن التواصل مع خدمة عملاء اتصالات اون لاين عبر التطبيق الخاص بالشركة ومن ثم اتّباع الخطوات التالية:
- في البداية لا بد من تحميل تطبيق ماي اتصالات من الرابط سابق الذكر.
- لا بد من تفعيل البيانات على الهاتف وليس الواي فاي، مع العلم أنه لن يُخصم أي ميجا مقابل استخدام التطبيق.
- اختر الدخول السريع.
- اضغط على خيار المزيد الموجود أسفل الصفحة.
- من الصفحة التالية اختر الدردشة المباشرة
- وأخيرًا بعد الانتقال إلى صفحة المحادثة يمكنك طرح مشكلتك اون لاين.
التواصل مع خدمة عملاء اتصالات للشركات
بالإمكان التواصل مع خدمة عملاء شركة اتصالات للشركات على الرقم “155”، وذلك من الساعة الثامنة صباحًا وحتى العاشرة مساءً، وذلك في حال كان لديك أي شكوى أو استفسار. أو عبر زيارة الموقع التالي الخاص بالرد على استفسارات العملاء وهو الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات من هنا.
أكواد اتصالات الهامة
لكل خدمة معينة كود خاص بها يستطيع العميل الاتصال به لتفعيلها، نذكر أهم هذه الأكواد فيما يلي:
| اسم الخدمة | كود الخدمة |
| معرفة رقم العميل من اتصالات | 947#* |
| معرفة الرصيد | 555#* أو #888* |
| شحن الرصيد باستخدام الكارت | *رقم الكارت*556# أو الاتصال بالرمز 555 |
| لتغيير النظام من اتصالات | الاتصال على الرقم 525 بتكلفة تصل إلى 25 قرش |
| خدمات الكول تون | الاتصال بالرقم 1500 أو بالرمز #5*15* |
| معرفة رمز الباك | الاتصال بالرمز 500 ومن ثم الضغط على رقم 2 |
| خدمة اتصالات كاش | الاتصال بالرمز #777* |
| معرفه باقات المكالمات الشهرية | 688#* |
| معرفة عدد الدقائق المستهلكة | 852#* أو #838* |
| للتحدث على حساب الغير | #رقم الهاتف* |
| معرفة استهلاك دقائق اتصالات | 1#*558* |
| معرفة استهلاك دقائق الشبكات الأخرى | 4#*558* |
| كود خدمة كلمني شكرًا اتصالات | #الرقم*111* |
| كود تحويل الرصيد عملاء اتصالات | 770#* |
| كود معرفة ميعاد تجديد باقة النت | 1341#*566* |
| كود اتصالات معرفة استهلاك باقة النت | 5#*566* |
| كود اتصالات الغاء باقة الإنترنت | 1357#*566* |
| كود اتصالات تجديد باقة النت | 121#*566* |
| كود تجديد باقة حكاية ميكس | 708#* |
| باقة نت اتصالات 5 جنيه | 111#*566* |
| باقة نت اتصالات 10 جنيه | 112#*566* |
| باقة نت اتصالات 15 جنيه | 1133#*566* |
| باقة نت اتصالات 25 جنيه | 11344#*566* |
| باقة نت اتصالات 50 جنيه | 11345#*566* |
| كود تحويل الدقائق لمكسات اتصالات | كود #811* والنقر على الرقم 1 لاختيار باقة من الباقات |
| كود خدمة سلفني شكرا اتصالات | 911#* |
أسئلة شائعة
ازاي اكلم خدمة عملاء اتصالات من خط فودافون؟
يمكن الاتصال على خدمة عملاء اتصالات من خط فودافون على الرقم 888 مجانًا لنظام الخط، وبكلفة 50 قرش لأنظمة الكارت وإيزي وفليكس.
ما هو رقم خدمة عملاء اتصالات؟
يمكن التواصل مع خدمة عملاء اتصالات على الرقم 333 أو عبر الرقم 01111234333. كما يمكن الاتصال دوليًا عبر الرقم 201111234777+.
ما تكلفة خدمة عملاء اتصالات؟
إن قيمة الاتصال بخدمة عملاء اتصالات هي 50 قرشًا للمكالمة كاملة مهما طالت.
ما هو رقم 16511؟
هو رقم خدمة عملاء اتصالات الخط الساخن.
وفي الختام، نكون قد تعرفنا على أرقام خدمة عملاء اتصالات لجميع الخدمات. فإذا أردت الحصول على أي خدمة، لا تتردد بالتواصل مع فريق دعم عملاء اتصالات على الأرقام المخصصة لذلك.
