إذا كنت تبحث عن التواصل مع مرسول مصر، فأنت في المكان الصحيح.قد وفرت الشركة خدمة عملاء مرسول Mrsool المجانى تطبيق توصيل طلبات من أي مكان لأي مكان في أي وقت؛ الذى يتيح لجميع العملاء التواصل مع الشركة، وذلك لتلقي الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات المختلفة.
محتويات المقال
خدمة عملاء مرسول Mrsool المجانى الموحد
- اتيحت شركة مرسول رقم موحد لطلب خدمات المختلفة وذلك بعد أن أصبحت شركة مرسول فى الصدارةتتيح رقم خدمة عملاء مرسول Mrsool المجانى الموحد وذلك داخل مصر فقط ولا يتم إتاحة أي رقم للشركة في المملكة العربية السعودية.
- يمكنك التواصل من خلال الرابط التالي mrsool.co/contact
وكان نظرا لعدم تواجد رقم موحد بالمملكة العربية السعودية أتيحت الشركة العديد من الطرق للتواصل مثل
- صفحات خاصة بالشركة تتيح للعملاء التواصل عبرها مثل تويتر والانستجرام.
- أيضا يوجد للشركة الموقع الخاص بها على الفيس بوك.
- وفى نفس السياق توفر الشركة تطبيق خاص بها يمكن تحميله على مختلف أجهزة الهاتف المحمول.
- من أجل ذلك أيضا قامت الشركة بتوفير بريد إلكتروني خاص بها للاستعلام والشكاوى وما شبه ذلك inquiries@mrsool.co.
لمزيد من المعلومات اقرأ: تحميل تطبيق مرسول Mrsool توصيل الطلبات 2022
مرسول Mrsool
- هي شركة توصيل تقوم بتوصيل المنتجات من مختلف المَحَالّ التجارية أو الصيدليات أو السوبر ماركت إلى العملاء.
- أيضا يمكن أن يتم إرسال الأغراض من عميل إلى الآخر ويتم ذلك عن طريق التطبيق على الإنترنت.
- تتم عملية التوصيل مقابل مبلغ مالي يتفق عليه العميل مع المندوب.
- تم إنشاء شركة مرسول عام 2015 م من قبل شخصين من المملكة العربية السعودية.
- مؤسسي هذه الشركة هم أيمن السند ونايف السمري.
- تتيح الشركة الخدمات داخل المملكة العربية السعودية ومصر فقط.
كيفية استخدام الخدمة من مرسول
- تتاح الخدمات المختلفة على مختلف مواقع التواصل الاجتماعي تويتر وانستجرام وفيس بوك أو عبر البريد الإلكتروني.
- لكن أفضل طريقة للتواصل وإتمام عملية الشراء والتوصيل مع مرسول هي تحميل التطبيق، ومن ثم طلب الخدمة أو الطلبات المطلوبة.
- يتيح التطبيق العديد من المندوبين يمكن الاختيار بينهم، وأيضا اختيار السعر الأفضل.
- الجدير بالذكر أن المندوبين هم من يحددون سعر الخدمة المطلوبة على حسب كل شخص، ومن ثم يمكن التفاضل والاختيار بينهم.
- وحفاظا على خُطَّة الأسعار تقوم الشركة بتحديد سعر أدنى وأعلى حتى لا يتخطى المندوبين الحدود المتاحة للتوصيل.
- يتم تسجيل كافة البيانات المتاحة كالمكان الذي يأخذ منه المندوب الطلبات، والمكان الذي يصلها إليه، وغيرها ويمكن للعميل متابعة عملية التوصيل عبر التطبيق.
- بعد الاتفاق على العملية يقوم التطبيق بخصم 20 في المئة عمولة على كل عملية تتم.
- تقوم الشركة أثناء توظيف المندوبين، أو عند التعامل مع المندوبين بتدوين معلوماتهم الشخصية وصورة للمندوب، وأيضا معلومات عن المركبة التي يقودها.
لمزيد من المعلومات اقرأ: تحميل تطبيق منصة مدرستي السعودية للجوال مجانا 2022
كيفية تحميل التطبيق واستخدامه
وفرت الشركة التطبيق لجميع الأجهزة المختلفة فهو متاح للاندرويد والايفون.
أو من الرابط التالي:
- لذلك يتم الدخول على برنامج جوجل بلاي، وآب ستور والبحث عن البرنامج وتثبيته.
- بعد ذلك يتم استخدام التطبيق وفتحه وتدوين كل ما يلزم بكل خانة فمثلا:
- خانة للبحث عن المَحَالّ التجارية والمطاعم وغيرها.
- وخانة أخرى لاختيار المطلوب.
- وخانة للتأكد من اختيار الطلبات بطريقة صحيحة.
- وغيرها من الخانات التي توفر جميع المنتجات التي يمكن الحاجة إليها.
- كما يوفر التطبيق جميع الأماكن القريبة من موقع العميل.
- يتم بعد الاختيار ملء خانة البيانات التي سوف يتم إرسال الطلبات عليها، واتفاق العميل مع أحد مندوبي التوصيل.
- وبذلك تتم عملية الشراء على التطبيق وتكون عمولة الشركة 20 في المئة من المبلغ المتفق علية مع المندوب لإجراء عملية التوصيل إلى المكان المطلوب.
تتيح أيضا الشركة باستمرار توفير فرص عمل لديها، ولكن يجب توافر الشروط أولا قبل التقديم.
شروط العمل فى مرسول
يجب على المتقدم للانضمام لطاقم عمل شركة مرسول التأكد من توافر هذه الشروط لديه.
- يكون عمر المتقدم أقل من 18 عام.
- أن يتوفر لديه محل إقامة معلوم وثابت.
- يجب أن يمتلك ما قد يثبت بيانات بطاقة شخصية أو جواز سفر.
- يجب أيضا توافر لديه رخصة قياده.
فمن كانت لديه هذه الشروط التواصل مع الشركة ليتم الاتفاق على التوظيف والعمل.
لمزيد من المعلومات اقرأ: تطبيق my ntra برنامج معرفة الارقام المسجلة باسمي
توفر فقط لدى فرع مصر رقم خدمة عملاء مرسول Mrsool المجانى الموحد، ولم يتيح للمملكة العربية السعودية، ولذلك يتم التواصل مع الشركة عبر المنصات المختلفة الخاصة بالشركة فى المملكة ومصر؛ لتلقي المقترحات والشكاوى وغيرها من الاستفسارات.
