تقدم شركة اتصالات دائماً العروض والخدمات للعملاء، ومن هذه الخدمات تنزيل تطبيق ماي اتصالات، حيث يتوفر على هذا التطبيق كل ما يحتاج إليه العملاء. وقد وفرت شركة اتصالات على التطبيق كل الإجابات على كافة استفسارات العميل؛ لإنهاء جميع المشاكل التي يواجهها العملاء.
يتساءل بعض عملاء شركة اتصالات عن هذا التطبيق وما هي أهميته لهم. من خلال مقالنا اليوم نعرض لكم جميع التساؤلات التي تدور حول تطبيق ماي اتصالات، والإجابة عنها بشكل كافي.
محتويات المقال
ما هو تطبيق ماي اتصالات
هو تطبيق مجاني ورسمي وفرته شركة اتصالات للتواصل مع كافة عملائها بكل بساطة، لزيادة التفاعل بين الشركة والعميل، وحتى يشعر العميل أن كل الأمور التي يريدها سهلة المنال من خلال هذا التطبيق.
يوفر على هذا التطبيق جميع الخدمات، كما أنه يسمح للعميل بتقديم الشكاوى والطلبات للرد عليها. كما يعمل التطبيق على جميع الأجهزة سواء كانت آيفون أو أندرويد.
وتمتلك شركة اتصالات ملايين من العملاء، لذلك وفرت تطبيقًا للرد على جميع الخدمات اليومية التي يحتاجها العملاء. وقد بدأ هذا التطبيق في بداية الأمر بين شركة اتصالات وبين بعض الشركات، ثم تطور الأمر وأصبح جميع عملاء الشركة يستعملونه.
اقرأ أيضًا: معرفة رمز الباك اتصالات
كيفية تنزيل تطبيق ماي اتصالات
يعد تطبيق ماي اتصالات من أبسط التطبيقات التي يتم تنزيلها على الهاتف، حيث تهتم الشركة بتعديله باستمرار. كما أنها أتاحت للعميل خدمات كثيرة عبره منها شحن الرصيد من خلال الكروت أو البطاقات الائتمانية، ومميزات أخرى سنتحدث عنها. لكي تقوم بتنزيل التطبيق:
- الدخول إلى جوجل بلاي ثم البحث على تطبيق ماي اتصالات وتحميله وتثبيته.
- فتح التطبيق وتسجيل الدخول برقم الهاتف أو الاسم.
- عند إدخال الرقم يتم إرسال رسالة تأكيد إليك، حتى يتم تأكيد تسجيل الدخول بنجاح.
تنزيل تطبيق ماي اتصالات على الموبايل
متاح لجميع عملاء شركة اتصالات تنزيل التطبيق على هواتفهم المحمولة، والتمتع بكافة العروض والخدمات التي تقدمها الشركة من خلال هذا التطبيق.
ومن الخدمات المتاحة إعادة شحن الخط، والإعلانات، وتحويل الرصيد، وخدمة اتصالات كاش، وخدمة سلفني وغيرها من الخدمات الأخرى.
شاهد هنا: كروت شحن اتصالات
تنزيل التطبيق للاندرويد
تتوفر الكثير من التطبيقات على الإنترنت، كما يمكن تنزيلها على جميع أجهزة الأندرويد من خلال متجر جوجل بلاي. حيث يتوفر عليه جميع التطبيقات الخاصة بالهاتف، من ضمن هذه التطبيقات تطبيق ماي اتصالات الذي يمكن تنزيله بكل بساطة على الهاتف، وهذا من خلال عدة خطوات:
- الدخول إلى جوجل بلاي المثبت على الهاتف المحمول والبحث عن تطبيق ماي اتصالات.أو الضغط على الرابط هنا.
- تثبيت التطبيق والموافقة على جميع الشروط التي يتم عرضها.
- عند الانتهاء من التحميل، يتم تثبيت التطبيق على الهاتف.
- فتح التطبيق وتسجيل الدخول وبدء استخدامه.
تنزيل التطبيق للايفون
وفرت شركة اتصالات هذا التطبيق أيضاً على أجهزة الآيفون، لإرضاء كافة العملاء التي تستعمله، حيث يبلغ حجمه 207.9 ميجابايت على الجهاز، ويتوفر باللغتين العربية والإنجليزية، ويتم تحديثه باستمرار.
يتم تنزيل التطبيق على جهاز الآيفون من هنا، ثم تثبيته من خلال عدة خطوات:
- الدخول إلى قائمة التطبيقات بالهاتف.
- ظهور شاشة باللون الأخضر لتسجيل الدخول، ويلزم للنقر عليها أن يوجد حساب للعميل بالفعل، أما الشاشة باللون الأبيض لإنشاء الحساب ثم التسجيل به.
- وصول رسالة تأكيد لتسجيل الدخول وتخصص اسم مستخدم وكلمة مرور يمكنك الدخول بها من أي هاتف آخر بأي وقت.
اقرأ أيضًا: كود معرفة الرصيد المستلف من اتصالات
تنزيل تطبيق ماي اتصالات للكمبيوتر
يسعى بعض العملاء لتنزيل تطبيق ماي اتصالات على جهاز الكمبيوتر الخاص بهم لمتابعة ما هو جديد عليه، أو لعدم وجود المساحة الكافية على هاتفه المحمول. ويتم تنزيل التطبيق على الكمبيوتر من خلال عدة خطوات:
- تنزيل برنامج MEmu على الكمبيوتر ثم تثبيته.
- تشغيل البرنامج وفتح جوجل بلاي على الصفحة الرئيسية.
- تنزيل ماي اتصالات على جهاز الكمبيوتر وتثبيته.
كيفية تثبيت وتشغيل تطبيق ماي اتصالات
لا يحتاج تشغيل تطبيق ماي اتصالات وتثبيته إلى كثير من الخطوات، بل يحتاج إلى بعض خطوات بسيطة، وهي فتح التطبيق ووضع رقم الهاتف الخاص بك وتسجيل الدخول.
مميزات تطبيق ماي اتصالات
يتوافر التطبيق بعدة مميزات منها:
- توفر التطبيق بشكل مجاني مع سهولة الاستخدام.
- احتواء التطبيق على خدمة اتصالات فلوس لذلك يسهل تحويل أي مبلغ من خلاله.
- دعمه لشبكة الاتصال الجيل الرابع 4G.
- عرض المكالمات الأكثر اتصالاً.
- تحويل المكالمات الواردة.
- سهولة التواصل بين المستخدمين وخدمة العملاء.
- معرفة الرصيد وكمية استهلاك باقة النت.
- إرسال الشكاوى والحصول على الرد الفوري.
- معرفة الأسعار والخدمات التي تقدمها شركة اتصالات.
عيوب تطبيق ماي اتصالات
كما يوجد مميزات لتطبيق ماي اتصالات، تظهر بعض العيوب الإصدارات الحديثة منها:
- عدم تشغيل التطبيق بلغة أخرى غير اللغة العربية في الآيفون.
- عدم توافر لغات أخرى غير اللغة العربية والإنجليزية على أجهزة نظام الأندرويد.
- يلزم وجود إنترنت للاستخدام التطبيق.
أبرز عروض ماي اتصالات
تقدم شركة اتصالات دائماً العروض المميزة لعملائها، ومن تلك العروض:
- الحصول على 20% من الباقة عند تجديدها.
- كسب 30 ضعف الشحنة مجاناً يمكن استخدامها دقائق للمكالمات أو الميجابيتس لمدة يومين بعد الشحن.
وغيرها من العروض التي ينتفع منها العملاء.
الأسئلة الشائعة حول تطبيق ماي اتصالات
يتساءل كثير من عملاء شركة اتصالات دائماً عن بعض الأسئلة التي تواجههم خلال استخدام تطبيق ماي اتصالات منها:
هل يمكنني استلاف رصيد عبر تطبيق ماي اتصالات؟
يمكن طلب خدمة استلاف رصيد على تطبيق ماي اتصالات، ويمكن استخدامها للمكالمات والإنترنت بكل سهولة.
هل يمكنني تغيير الباقة أو تجديدها من تطبيق ماي اتصالات؟
نعم، يوفر التطبيق خدمة تغيير الباقة أو تجديدها عن طريق التطبيق.
هل يمكنني معرفة رصيدي من تطبيق ماي اتصالات؟
يوفر التطبيق خدمة معرفة الرصيد أيضاً لكي يعرف العميل الرصيد المتبقي لدى شريحته، ومتى يجب شحن الرصيد مرة أخرى.
ما هي رسوم الاشتراك في تطبيق ماي اتصالات؟
لا يوجد أي رسوم تأخذها شركة اتصالات لتنزيل التطبيق في الهواتف الذكية، تقوم فقط بتنزيل التطبيق من خلال جوجل بلاي.
هل يمكنني تحويل الأموال من خلال ماي اتصالات؟
يمكن للعملاء أيضاً تحويل النقود من خلال تطبيق ماي اتصالات بكل سهولة عن طريق خدمة تحويل فلوس.
هل يدعم تطبيق ماي اتصالات أكثر من لغة؟
يدعم تطبيق ماي اتصالات اللغتين العربية والإنجليزية في أجهزة نظام الأندرويد، ويدعم اللغة العربية فقط في أجهزة الآيفون.
إلى هنا نكون قد عرضنا كل ما يخص بتنزيل تطبيق ماي اتصالات والعروض التي تقدمها شركة اتصالات من خلاله.
