طريقة الغاء خدمة البريد الصوتي stc

الغاء خدمة البريد الصوتي stc، هذه الميزة التي منحتها شركة الاتصالات السعودية stc لعملائها. وذلك من أجل حل مشكلة عدم معرفة الأرقام المتصلة بالمستخدم. فهي تتيح للمتصل ترك رسالة صوتية في البريد، مما يجعل المستخدم قادرًا على معرفة من اتصل به. فكما هو معروف للجميع أنه من غير الممكن استقبال المكالمات في أي وقت. فربما يصبح الخط خارج نطاق تغطية الشبكة، أو مشغولًا أي لديه مكالمة أخرى، أو حتى مقفلًا نتيجة إغلاق الجهاز. ومن هذا المنطلق تأتي فكرة وجود رسائل البريد الصوتي، التي تتضمن عدم ضياع أي مكالمة ترد له. لكن قد يرغب المستخدم في إيقاف هذه الخدمة لسبب ما، لذلك يبحث عن أسهل طريقة لالغاء خدمة البريد الصوتي stc. وهذا ما سنتطرق له في مقالنا ضمن موقع شبكنجي مع التعرف على طريقة التفعيل أيضا، فتابع معنا عزيزي القارئ.

الغاء خدمة البريد الصوتي في شركة stc

في الواقع تختلف طريقة الغاء خدمة البريد الصوتي stc باختلاف نوع الخط، ولكل منها تفاصيلها الخاصة التي تتمثل بالآتي:

• الغَاء خدمة البَريد الصوتي stc في الهاتف الثابت أو الأرضي.
• الغَاء خدمة البرِيد الصوتي stc في الهاتف الخليوي أو المحمول.

الغاء خدمة البريد الصوتي stc في الهاتف الثابت

يمكن الغاء خدمة البريد الصوتي stc للهاتف الثابت بثلاثة أكواد لكل كود منها غايته من الاستخدام. وهي كالآتي:

• عند تفعيل الخدمة في حالة الخط مشغول، فإن إلغائها يكون بالاتصال على الرقم 16000000، ومن ثم الضغط على كود #67#.
• في حين أن إلغاء خدمَة البريد الصوتي عند عدم الرد على الاتصال، يكون بطلب الرقم ذاته 16000000، ومن ثم الضغط على كود #61#.
• أما بالنسبة لوضع تفعيل الخدمة من أجل تحويل المكالمات مباشرة فيكون بطلب الكود #21#، وذلك بعد الاتصال على الرقم 16000000.

الغاء خدمة البريد الصوتي stc في الهاتف الخليوي

تستطيع الغاء خدمة البرِيد الصوتي stc بالنسبة للهاتف الخليوي عبر أكواد عدة. وذلك باختلاف حالة تفعيل الخدمة، وتتمثل بما يلي:

• الضغط على كود #61# عند تفعيل البريد الصوتي في حالة عدم الرد على الاتصال.
• إدخال الكود #62# وذلك في حال تفعيل البريد الصوتي لوضع الخط مقفل، أو خارج نطاق التغطية.
• في حين أن الكود #67# له مهمة الغاء البريد الصوتي المفعل عندما يكون الخط مشغولًا.
• بشكل عام يمكن الغاء البريد الصوتي في أي حالة من حالات التفعيل بالكود العام #002#، أو عبر الكود #21#.

شاهد أيضا: أسباب فصل الخدمة عن عملاء اس تي سي

تفعيل خدمة البريد الصوتي في شركة stc

أيضا توجد طرق مختلفة لتفعيل خدمة البَريد الصوتي stc باختلاف نوع الهاتف وهي:

• تفعيل خِدمة البرِيد الصوتي stc في الهاتف الثابت.
• تفعيل خِدمة البَريد الصوتي stc في الهاتف المحمول.

تفعيل خدمة البريد الصوتي stc في الهاتف الثابت

من أجل تفعيل خدمة البَريد الصوتي stc للهاتف الثابت، يجب في البداية تفعيل خدمة تحويل المكالمات عبر الاتصال بالرقم 907. ومن ثم البدء بتفعيل البريد الصوتي بحسب حالة الخط كما يلي:

• يجب الاتصال بالرقم 16000000، ومن ثم طلب الرمز التالي *61*1111# للتفعيل عند عدم الرد على المكالمة.
• عندما يكون الخط مشغولًا، يفعل البريد الصوتي بطلب *67*1111# بعد الاتصال بالرقم 16000000.
• كما يمكن تفعيل البريد الصوتي بشكل عام وبأي وضع كان بطلب الرمز *21*1111# أيضا بعد الاتصال بالرقم 16000000.

تفعيل خدمة البريد الصوتي stc في الهاتف المحمول

أما بالنسبة لتفعيل خدمة البرِيد الصوتي للهاتف المحمول فيكون وفق حالات مختلفة، وهي:

• من المفترض طلب الكود *61*0504000000# عند عدم الإجابة على الاتصال.
• بينما يجب طلب الكود *62*0504000000# في حال وجود الخط مغلقًا أو خارج نطاق التغطية.
• في حين أن الكود *67*0504000000# يفعل الخدمة عندما يكون الخط مشغولًا.
• أخيرًا يمكن تفعيل الخدمة ذاتها بغض النظر عن وضع الخط، وذلك من خلاى طلب الكود *21*0504000000#.

تفاصيل خدمة البريد الصوتي في شركة stc

من الجدير بك، أن تتعرف على أهم التفاصيل المرتبطة بخدمة البرِيد الصوتي stc وهي:

• تمكن هذه الخدمة من معرفة جميع المتصلين أيًا كان وضع الخط سواء مغلقًا أم خارج نطاق التغطية.
• تحول المكالمة إلى صندوق البريد الصوتي، مما يمكن المتصل من ترك رسالة صوتية لصاحب الخط.
• هي خدمة مجانية عند تفعيلها أو الغائها، لكن يقتطع رصيد معين عند سماع الرسائل الصوتية في البريد.
• سهولة تفعيل والغاء خدمة البريد الصوتي، عن طريق الأكواد الموضوعة من قبل الشركة.
• يمكن الاستفادة من الخدمة سواء كنت خارج أو داخل أراضي المملكة.
• تتميز الخدمة بإرسال رسائل تذكيرية تبين وجود رسائل صوتية ضمن البريد الصوتي.
• من الممكن تفعيل البريد الصوتي لأكثر من غاية معًا.

شاهد أيضا:  إلغاء الاشتراك في خدمات سوا stc

طريقة الاستماع إلى رسائل البريد الصوتي في stc

في الواقع توجد طريقتان للاستماع إلى رسائل خدمة البريد الصوتي وهما:

• الاستماع إلى رسائل البريد الصوتي من الخط ذاته، وذلك عبر الاتصال على الرقم 16000000 واتباع تعليمات المجيب الآلي.
• الاستماع إلى رسائل البريد الصوتي من خط آخر، أو من خط دولي في حال عدم التواجد في المملكة العربية السعودية، وذلك عن طريق الاتصال بالرقم 16010000، ومن ثم اتباع إرشادات المجيب الآلي.

كيفية الغاء خدمة البريد الصوتي في stc بخدمة العملاء

كذلك يمكن الاستعانة بخدمة العملاء في حال عدم معرفتك طريقة الغاء خدمة البريد الصوتي stc من خلال الأكواد. كما يلي:

1. اتصل بالرقم المخصص لخدمة العملاء في stc وهو 900.
2. اتبع إرشادات المجيب الآلي حتى تصل إلى التحدث مع أحد موظفي الشركة.
3. أخبر موظف الخدمة رغبتك في الغاء خدمَة البَريد الصوتي stc على خطك، وانتظر منه أن يعطيك التعليمات الواجب اتباعها.

كيفية الغاء خدمة البريد الصوتي في شركة stc من إعدادات الهاتف

تستطيع الغاء خدمة البريد الصوتي stc بواسطة إعدادات الهاتف عبر الخطوات التالية:

1. اذهب إلى الضبط في هاتفك، ومن ثم اختر ضبط المكالمات.
2. أيضا اختر المزيد من الضبط من ضمن خيارات القائمة الظاهرة أمامك.
3. حدد الرقم المراد الغاء خدمة البريد الصوتي منه، ومن ثم انقر على تحويل المكالمات.
4. بعد ذلك انقر على خيار مكالمة صوتية، يلي ذلك حدد خيار التحويل عند عدم الرد من خيارات التحويل الظاهرة لك.
5. أخيرًا اختر إيقاف التحويل.

خيارات التواصل مع موظفي شركة stc بشكل عام

عمومًا يمكنك التواصل مع موظفي شركة stc سواء لالغاء خدمة البريد الصوتي، أو لغيرها، وذلك من خلال الطرق التالية:

• طلب رقم خدمة العملاء العام في stc وهو 909.
• التواصل مع الشركة عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة stc.
• التواصُل مع موظفي الشركة من خلال حسابها ضمن تطبيق تويتر.
• زيارة موقع شركة stc على تطبيق فيس بوك.

الأسئلة الشائعة

إلى هنا نكون قد أنهينا مقالنا الذي تحدثنا فيه عن طريقة الغاء خدمة البريد الصوتي stc بجميع أنواعها. بالإضافة إلى طرق تفعيل هذه الخدمة، وما يرتبط بها من معلومات. وذلك في ظل التطوير والتحديث الذي تحرزه شركة الاتصالات stc، الأمر الذي ينعكس على عملائها إيجابًا، مما يجعلهم في حالة استمتاع دائم في مجال الاتصالات.